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中国金融行业"客户满意度"公益有奖调查在京启动

时间:2012-06-18 10:46 金融品牌网 点击:次 我要评论（）

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倾听客户声音，加强金融企业品牌管理，提高金融企业盈利水平。2012中国金融行业“客户满意度”公益有奖调查工作在北京正式启动!

“顾客满意”是实现市场利益的第一要素。提升顾客满意度必然会给我们带来更多的效益。为更好了解中国金融业的客户满意程度，找出差距，加强对顾客满意度体系的管理和完善，提高企业的盈利水平;由金融品牌网主办、创推委--金融创新促进委员会指导，今讯网联办并联合百家媒体共同开展中国金融行业“客户满意度”公益有奖调查，其数据供市场做参考，为金融企业创造更高的利润奠定扎实的基础。

网上调查的时间：6月18日—11月18日止;

收集资料综合评定：11月19日—12月18日;

筹备奖品安排抽奖：12月19日---12月30日;

公布满意度企业名单和颁发投票奖品时间：2013年1月8日;

投票的标准：

1、 金融产品的价值;

2、 服务的质量;

3、 收费是否合理，客户的信息是否安全;

4、 产品、管理的创新能力;

5、 安全管理体系的健全性;

6、 舆情管理是否正确对待;

7、 产品的宣传精确性，不误导客户;

8、 企业文化的建设程度;

9、 相应慈善工作和应尽的社会责任等综合指数;

活动的目的：用长时间的网民互动，真实、客观、公平的反应各金融品牌的客户满意程度以及公众的口碑，通过投票、建议、评论来发现问题，积极推动行业监管机制和规范行业标准的出台，从根本上解决存在的不足，建立完善、规范的经营体系，改进服务质量，提高品牌的公众美誉度、满意度，提升企业盈利水平，促进企业快有好的发展。

此次投票必须遵循客观、公正、文明的原则;为以便派发奖品，投票网友须在“金融品牌网”注册为会员，留下正确联系方式才能参与投票摇奖，如给您带来不便请您谅解!!

欢迎进入有奖调查注册网址：http://www.jrpp.com.cn/reg/

满意度调查投票网：http://dc.jrpp.com.cn/

为感谢和回报广大网民对本次活动的关注和支持，此次活动特设置丰厚奖品，奖品由大汉(北京)投资管理有限公司提供赞助。大奖等着您!期待您宝贵的一票。

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