樱奇油烟机坏后一月没人修 售后无人理
时间:2010-03-22 20:33 山西新闻网 点击:次 我要评论（）
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冲着它是中国驰名商标，而且买的时候销售员极力推荐，没想到用了不到一个月，接二连三的问题就出现了，首先是声音太大，其次是油碗漏油，最后电机直接停止运转。现在已经通知售后，售后说是已经向厂家申请更换抽油烟机电机，但一个多月过去了，还是没人过来修理。”11月26日，太原市和平北路某小区的李女士向记者反映了购买樱奇抽油烟机遇到的烦心事。
2008年4月19日，李女士在太原市三友电器兴华街店购买了一款樱奇抽油烟机，当时以498元购得。因为房子装修，10月18日，她才搬进去居住。抽油烟机用了不到一星期，就发现油碗漏油、电机声音太大等问题，给售后打电话，售后说是电机声音大是正常情况，油碗漏油可以更换。10月21日，她做饭时打开抽油烟机，发现抽油烟机不能正常工作，只是发出嗡嗡的声音。随后，她给樱奇太原售后致电反映情况，售后说是电机坏了，需和厂家联系更换电机。但一个月来，售后都说是厂家邮寄的电机已在路上，需要耐心等待。没有抽油烟机，李女士都是开着窗户做饭。
针对李女士反映的情况，记者致电樱奇太原售后，一位工作人员告诉记者：“李女士反映的情况已经好长时间了，主要是她买的抽油烟机电机是五根线，而现在的抽油烟机都是四根线，太原没有这种型号的抽油烟机，我们只有和宁波樱奇公司反映，让他们邮寄这种电机，如果不出意外，电机一个星期就能到货，到时售后再过去给她安装。”
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