昨晚,武汉城市名人大酒店高朋满座,来自全国汽车厂家代表和当地经销商代表齐聚一堂,共同出席由长江日报报业集团武汉晨报举办的湖北武汉第三届金扳手汽车售后服务大赛颁奖盛典,在车企、车商、车主的共同见证下,11家汽车企业摘得最佳汽车服务品牌、19家品牌专营店摘得最佳汽车服务企业、13家经销商摘得最佳汽车服务团队。
最佳汽车服务品牌(11个):
东风雪铁龙、长安福特、广汽丰田、东风日产--感心服务、长安马自达、一汽大众、东风本田、上海大众、北京现代、东风悦达起亚、雷克萨斯
最佳汽车服务企业(19个):
湖北省东安工贸有限公司、武汉万隆汽车销售服务有限公司、广汽丰田汇佳汉口店、武汉汇丰汽车销售服务有限公司、湖北三环华通汽车有限公司、湖北三环劲通汽车有限公司、武汉市源华汽车服务有限公司、湖北三环辰通汽车有限公司、武汉奇祥汽车销售服务有限公司、海马汽车武汉建银销售服务店、武汉富豪汽车销售服务有限公司、上海大众武汉友芝友汽车贸易服务有限公司、广汽丰田赛美佳盘龙店、武汉威马商贸有限公司、东风本田汽车友芝友特约销售服务店、武汉华星鸿泰汽车销售服务有限公司、武汉安利捷丰田汽车销售有限公司、武汉市洪昌汽车贸易有限公司、武汉迅佳汽车销售有限公司
最佳汽车服务团队(13个):
武汉精华汽车销售服务有限公司、武汉汇杰汽车销售服务有限公司、武汉昌利源经贸有限公司、武汉汇丰汽车销售服务有限公司
、武汉天欣花园商贸有限公司、武汉裕信汽车销售服务有限公司、武汉开泰汽车销售服务有限公司、武汉黄浦雷克萨斯汽车销售服务有限公司、斯巴鲁汽车武汉建银专卖、法国雷诺武汉建银销售服务店、武汉市汉海汽车销售服务有限公司、广汽丰田景田民生店
、湖北中发汽车服务有限公司
据了解,与过去几届评选不同的是,本届金扳手汽车售后服务评选摒弃了专家评审环节,而是将话语权全部交给车主,真正体现了"服务好不好,车主说了算",在最佳汽车服务品牌评选环节,主办方与武汉市数十家车友会进行合作,将上万份品牌调查问卷直接发到车主手中,得到了车主们的积极响应;在最佳汽车服务企业评选环节,主办方发动广大车友组成暗访小组,对湖北武汉上百家汽车品牌专营店进行全面、细致的暗访,并对售后服务环节进行评判和打分;在最佳汽车服务团队评选环节,主办方通过媒体对候选优秀服务团队进行了展示,并开通了读者投票环节,由车主和读者投票产生了最佳服务团队。
业内人士表示,在金融风暴的大环境下,售后服务作为汽车厂商最稳定的利润来源直接关系到汽车厂商能否安然度过这轮车市严冬,可谓是"兵家必争之地"。