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从地狱到天堂

时间:2010-03-22 20:11 中国质量新闻网 点击:次 我要评论（）

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萨特说，他人即地狱。然而有这样一个故事：一位老者去天堂和地狱参观，在地狱，他看见一大群人围坐在盛满食物的锅前，每个人手上都绑着一把长柄勺子。虽然勺子能够捞起锅里的食物，但由于勺柄太长，所以每个人都无法吃到勺子里的食物。他们饿得面黄肌瘦，在不停地谩骂。在天堂，老者看到了另外的景象：同样是长勺大锅，但这里的人们却谈笑风生，表情幸福——每个人都在用自己的勺子喂给别人吃。 　　他人是天堂还是地狱，这取决于自己的选择。把他人当作地狱，自己也便成为他人的地狱；把他人视为天堂，自己也便成为他人的天堂。 　　在地狱和天堂的问题上，地板业知名品牌莱茵阳光曾做出过不同的选择。 　　近日，继“全透明消费模式”成为地板行业的关注焦点后，莱茵阳光再度爆出新闻：它宣称，为推动地板行业实现从“竞争”到“竞和”的跨越，并以“团结、和谐、共赢”的局面携手走出目前地板行业“诚信落陷”的梦魇，莱茵阳光决定将其拥有知识产权的“E0商标”捐献给行业作为公共资源，以求行业共享共荣，消弭目前传言的“行业内部不和谐”。 　　莱茵阳光的“捐献”之举，显然是把盛满美食的勺子伸到了竞争对手的嘴边。表面看来，从地狱到天堂，似乎只是掉转一下勺子的方向，非常简单，但实际却没这么容易。就在几个月前，莱茵阳光还在为“E0商标”的拥有权与行业对手打得不亦乐乎。而所谓“行业内部不和谐”其实是相当明显的事实，并非什么“传言”。 　　“诚信落陷”的梦魇并非开始于“E0商标”之争，但“E0商标”之争却让人们看到了制造梦魇的“地狱”景象。以号称中国强化木地板“第一品牌”的圣象和号称全球最大的专业强化地板制造商德国柯诺旗下品牌莱茵阳光为当事双方的“E0商标”事件，闹腾了数月，此间，双方还曾对簿公堂。双方各出各牌，公理婆理的争吵也让许多消费者看得云里雾里，但明眼人早已透过飞溅的口水看穿了两者的各自用心以及事件的本质，而不再对这场PK秀有什么更积极的期待了。如果说此前双方的PK秀只是一场舞台表演，尚有一些观赏价值，那么后来双方对簿公堂，开始见汁见血的肉搏，并且一定要达到真正意义上一方倒地的PK效果，就实在让人觉得不好看而残酷了。 　　同行间可以竞争，但这种竞争必须是积极的，良性的，有利于行业发展的，而一旦竞争蜕变为你死我活的彼此陷害和相互绞杀，结果只能是内耗，最终会危及行业的生存和发展。也就是说，行业内部的恶性竞争，如果是基于“他人即地狱”的信仰，那么，在把他人推向地狱的同时，自己也会不可避免地落陷地狱，因为这种恶性竞争一开始便预设了地狱般的氛围。而事实上，莱茵阳光与圣象之战更多的只是停留在宣传层面，在市场终端的正面交锋，或者说真正意义上的质量品格较量，倒并没有想象的那么直接。互相攻击对方品牌的口水战只能算是一种“毫不利己，专门害人”的行为，体现的只能是我国地板企业竞争层次的低水平。李嘉诚曾说，“企业是为股东谋取利润，但应该坚持‘正直’为固定文化，这是经营的其中一项成本，也是企业长远发展最好的根基”。可口可乐和百事可乐竞争百年，它们的对抗不可谓不激烈，但并没出现对对手过多攻击。商业的规则和做人的规则一样，只有坚守规则的企业才会成功。 　　莱茵阳光现在似乎明白了这个道理。正如其发言人在捐献“E0商标”的新闻发布会上所说，目前中国的地板行业确实遭遇了因欧典事件引发的“诚信危机”的寒流袭击，如何扭转不利于全行业发展的被动局面，在消费者心中重塑团结、诚信的良好形象，强化“行业兴则企业兴”的大局意识，是地板行业企业必须共同解决的重要课题。 　　地狱和天堂，只有一步之遥。看到了这“一步”，接下来必须要坚实地迈出去。

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