掉渣烧饼VS莱双扬,一条腿为何走出两条路

时间:2010-03-22 20:12 点击:我要评论

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“掉渣烧饼”、“莱双扬-解馋坊”,堪称中国市场上的神话。迅速窜红中国大江南北的它们,却在经历了市场风雨洗礼的今天,遭遇了不同的命运,一个继续扮演着中国餐饮行业和连锁加盟的“弄潮儿”,另一个却在有心人的叹息声中,折戟于冷酷无情的商海中。同样是民间特色、同样是连锁加盟,同样是排队购买……,一条腿却为何走出两条路?这是一个令营销界和餐饮行业所共同关注的话题。 掉渣烧饼和莱双扬的同一条腿 细观这两个被誉为“中国营销神话缔造者”的台前幕后,我们惊喜地发现,它们竟然有着惊人的相似之处。 一夜之间,串红大江南北 忽如一夜东风来,大街小巷烧饼香。继前两年借着《生活秀》武汉鸭脖子风靡全国之后,又一发迹湖北的小吃掉渣烧饼旋风般横扫武汉,一夜之间,窜红全国。从去年3月武汉发迹,短短十几个月的时间,上海、重庆、杭州、北京、南京、广州……2块钱一个的掉渣儿烧饼几乎遍布长城内外,写有“油而不腻,口感柔和,入口即融,鲜香可口”广告词的牛皮纸带随处可见。如果还有谁不知道中国式比萨“掉渣烧饼”,那就是“土的掉渣”。 掉渣烧饼和莱双扬,有着相似的惊人发展速度。它们迅速窜红大江南北,蔓延都市的街头小巷,熟悉的特色标志、排着长队的购买场面……,其发展速度和抢购场面,让行内人赞叹,行外人莫名其妙,于是,越来越多的人加入到等待购买的队伍之中,这如同滚雪球一样,愈演愈烈。 民间特色,凸现英雄本色 掉渣烧饼和莱双扬,如同北京的炸酱面、天津的狗不理等地方特色品牌一样,凭借其独有的产品特色,伴随着消费观念的返璞归真,追求大土大洋的变化,逐渐浮出水面,被人们所认知,在这个已经“不为吃饱愁”的时代,人们以能挖到新奇有趣的东西来品尝作为生活饮食中的乐趣。正是掉渣烧饼和莱双扬所独具的民间特色,成就了它们迅速窜红长城内外,上演餐饮行业的新神话。 起步,源于炒作 两年前,由作家池莉的小说《生活秀》改编成的电影和电视剧在全国热播后,女主人公来双扬和“武汉卤鸭脖”的名声响遍全国,随后不久,“莱双扬-解馋坊”便登陆北京、南京、广州、上海等数个大中城市,赢得了广大食客、食家的青睐;两年后的今天,掉渣烧饼炒作火爆的购买现场、土香土色的店面形象……, 再次使得湖北的土家小吃响彻全国。 无论是掉渣烧饼借势火爆现场,引起消费者注意,还是莱双扬热炒影视《生活秀》和主人公来双扬,都是“炒作”令它们快速起步,迅速打开市场,提升了产品的知名度。 是炒作,造就了中国餐饮行业的神话典范! “另类网络营销”,成就品牌 近几年,类似连锁加盟店如雨后般春笋冒了出来,大的有国美、苏宁这类家电超级连锁,小的有药店(三九)、网吧(联通)、餐饮(小肥羊)、美容店(娇血贝儿)、按摩店(良子)、火锅店(重庆)……,连锁加盟逐渐成为了当代引人注目的营销观念与方式,被笔者称之为“另类网络营销”,它纵横于我们的日常生活中,不断强化着我们的记忆,搜刮着我们的钱包或者注意力。 如果说掉渣烧饼和莱双扬的起步是依靠“炒作”,那么,它们一夜成名,窜红大江南北,则是 “另类网络营销”的营销新模式。无论是掉渣烧饼,还是莱双扬,加盟门槛相对较低、加盟餐饮投资额不高、现金流周转额度不高……,使得它们象病毒一样在都市的大街小巷扩散,形成了一张强化消费者记忆,搜刮消费者钱包的“网”。 同一条腿的两条路 一样的湖北民间特色,一样的市场启动模式,一样的市场开拓手法………,为何拥有诸多相同的它们,却走出两条不同的路?“中国式比萨”的呐喊声淹没于媒体的声讨声、消费者的谩骂声、加盟商的状告声中,而“莱双扬——解馋坊”则依然“高唱我歌”,继续谱写中国营销神话的新乐章。 事实上,掉渣烧饼与莱双扬所走出不同之路,并非偶然。 背景出身大不同 “莱双扬——解馋坊”,出身于高干家庭的子弟,武汉吉庆街、影视《生活秀》、主人公来双扬、乃至在吉庆街上卖卤鸭脖的故事情节……,这一切在莱双扬“出生”前就已经真实存在。“莱双扬”更是趁热打铁,充分利用得天独厚的资源,并进行“狂炒”,使得“莱双扬——解馋坊”一出生,就得以独步九州。 “掉渣烧饼”,出身贫寒,毫无任何资源,它更象是一个白手起家的农民企业家,“湖北恩施土家烧饼”的典故、女大学生晏琳的创业史、“掉渣烧饼”名字的由来……,这些独有的资源更是在“掉渣烧饼”走向没落的今天,才逐渐被世人广泛所知,而掉渣烧饼“出生”后,完全是依靠自己铺路,并未充分利用所具有的资源优势,单靠对火爆购买现场的炒作和独有的“土气十足,味形个性”的产品而上演了“一个烧饼的神话”。 典型代言大不同 “莱双扬——解馋坊”,《生活秀》这部影片就是其最好的典型代言,与主人公来双扬发音相同的品牌名、与故事情节相统一的产品……,这些家喻户晓的真实成为了“莱双扬——解馋坊”的“天然代言人”,这个独一无二的“天然代言人”令其它商家望尘莫及,无法仿制和跟风。 “掉渣烧饼”,则选取了凸现土家族风采的特色符号作为它的代言人,典雅别致的土家竹门脸、土家草圆盘、带有“中国式比萨”字样的牛皮纸袋……, 殊不知在“造假”技术精湛、“造假”风气盛行的今天,这些“符号”极易被人跟风和仿制。 品牌意识大不同 借2002年4月,《生活秀》被改编成电影和电视剧在全国热播之际,“武汉卤鸭脖”和来双扬的名声响遍全国之时,剧中来双扬原型刘琼女士便成功注册了“莱双扬”商标,自此,“莱双扬”作为独有的商标在全国市场诞生,自诞生之日起,“莱双扬”的所有加盟连锁店便使用统一的商标、统一的店面形象和肖像代言,以进行自我保护,防止他人的跟进与复制,并于2004年3月,成立了北京莱双扬食品有限公司,正式走上了“莱双扬——解馋坊”全国品牌推广之路。“莱双扬”的品牌保护意识是它家喻户晓、独步九州所不可或缺的关键因素。 相比之下,“掉渣烧饼”的品牌意识却显得格外薄弱。从一夜风靡中国大江南北到跟风仿制产品遍布街头,从蔓延互联网的招商信息到低价出售“掉渣烧饼”的工艺配方,仅仅依靠作坊经营、毫无自我保护意识、店面数量过多且良莠不齐、缺乏严格的管理体系和调控机制……,“掉渣烧饼”最终不得不在混水摸鱼的“掉渣风波”中悄然“死”去。 危机公关大不同 任何一个企业在市场竞争的大潮中,都会经历几次偶然或必然的危机。对于身处竞争高强度的餐饮行业中的“掉渣烧饼”和“莱双扬”亦是如此,然而,在应对市场突变的决策上,“掉渣烧饼”和“莱双扬”的举措却迥然不同。 当“禽流感”这三个字穿透我们的耳膜,直达我们心脏的时候,凡是与之带有直接或间接关系的产品,均被大部分的消费者所抛弃,“莱双扬”这是在这场“天灾”中表现出非凡的营销意识和公关意识。适度降低零售价格、进行不违背品牌发展的促销、店面做好卫生防范并广而告知………,这一系列体系化公关运作,使得虽然销售额有所下滑的“莱双扬”,仍然保持着整个品类市场中的领先。 而作为“掉渣烧饼”,在危机公关的处理上却显得十分稚嫩。当“掉渣渣”、“土掉渣”、“掉渣儿”、“香渣儿”、“掉馅王”等概念满天飞的时候,当2元、2.5元、3元价格不等,香脆、麻辣、孜然等口味不一的时候,作为土家烧饼的开创者,“掉渣烧饼”却依然我行我素,当“垃圾肉事件”被媒体暴光之时,“掉渣烧饼”也以事不关己的态度进行“冷处理”,而并没有意识到,这不仅关系自己的品牌美誉度,更是一个肃清充斥市场的“杂乱品牌”的绝佳时机。而当“掉渣烧饼”幡然悔悟,打算重新塑造品牌区隔之时,已经是亡羊补牢了。 掉渣烧饼,路在何方? “典雅别致的土家竹门脸、土家草圆盘、带有”中国式比萨“字样的牛皮纸袋……”, 难道这个“我很土,但我很有味”的“土品牌”,就这样昙花一现,而留给后人的就是感叹和思索吗?“掉渣烧饼”如何才能重振旗鼓,继续演绎“中国式比萨”的神话呢? 鉴定自我,建立品牌区隔 “掉渣烧饼”在重振旗鼓前,首要的就是要注册商标和技术专利,从产品选料到加工工艺,从店面形象到产品包装,从管理体系到调控机制,从产品定位到宣传诉求……,全部保持统一,通过鉴定自我,建立品牌区隔。 整治统杀,肃清杂乱品牌 当一切准备就绪,“掉渣烧饼”需要借助“政治力量”,举出“正义之旗”,在全国市场进行 “整治统杀”的运动,肃清一切“假冒、仿制、跟风”品牌。 “掉渣烧饼”发家于湖北武汉,源自于湖北恩施的土家烧饼,那么,就从起源地和发家地开始,联合政府的相关部门进行一次“打假运动”,作为地方民族特色产业的“掉渣烧饼”必然会得到当地政府的鼎力支持。 公关营销,再度封锁保护 联合相关媒体召开新闻发布会,勇敢地站出来,发出自己的“正统之声”,再度进军大中城市,为都市人开辟出另一条“早餐之路”。 通过媒体的相关报道、新闻发布会,再度建立品牌区隔,以弥补门槛低、易仿制和跟风的劣势,从而,建立品牌封锁和自我保护。 产品升级,演绎“烧饼神话” 作为传统的民间特色小吃的另一个威胁来源于消费者,如何适应消费者口味的流行 趋势,是每一个餐饮企业所必须正视的问题,要想持续发展,持续火爆,这是一堂“必修课”。 “莱双扬—解馋坊”逐步发展的今天,已经由经营单一产品发展到整个产品线,从鸭脖子到鸭掌、鸭肠、鸭翅、鸭心等,实现了产品升级。 “掉渣烧饼”也不例外。作为土家烧饼的龙头企业,要想持续演绎“一个烧饼的神话”。需要着重思考的就是如何在原有的产品上进行创新和升级,开发和衍生新产品,无论是产品形态、口味,还是产品包装,进行适应消费需求的创新和升级。 中国作为传统饮食的大国,象掉渣烧饼这样的民间小吃,在国内还有很多,如驴肉火烧、焦圈儿、驴打滚、奶油麻花等,它们或大或小地都曾经历了一段“上演神话”的传奇历程,它们因为产品口味、产品技术、营销运作等原因,最终未能如愿。“掉渣烧饼”也好,“莱双扬”也罢,它们的成功与失败不是偶然而是必然。 中国企业的经营者往往注重短期效应,缺乏长线意识和品牌意识,对整个行业的宏观把控意识和企业发展规划意识相对薄弱,要想使得企业持续发展,在持续创新的同时,苦练内功,如何增强品牌意识和企业规划意识是中国企业所必须思考的话题。

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