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芜湖新百十二年

时间:2010-03-22 20:16 点击:次 我要评论（）

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十二年前，新百大厦出现在芜湖最繁华的商业区———中山路，他的到来给芜湖商埠带来了一股强劲的新风，注入了新鲜血液。 今年，他已经踏入了生命中的第十二个年头，在十二年的经营实践中，他越发的成熟。经过对经营业态、品牌整合、管理方式和服务理念的不断调整和提升，新百大厦以城市百货的准确定位、特色的文化促销以及极富亲和力的服务理念创造了一个又一个辉煌，取得年销售额达5亿元骄人成绩。 十二年前，南京一石激活芜湖商业市场一潭春水 我们没有忘记昔日狭窄的中山路商业街，和沿路那一排排低矮陈旧的店面，也同样不曾忘记市场激烈竞争带来的商场“崛起”和“出局”。 1995年，南京新百大厦作为芜湖改革开放后第一个通过招商引资来的百货企业，从创建开始，就不断成为被关注的焦点，曾创开业首日销售额110万元的骄人业绩，创造了芜湖商业史当日销售额之最。一时间，新百让芜湖市民耳目一新，甚至成了学生笔下赞美家乡的骄傲。当时就有人预言，新百将把竞争引向更深层次，带动整个传统商业领域的改革。的确，它的到来打破了芜湖的商贸市场格局，促进旧的商贸体制的改革，并使芜湖成为全国商贸体制改革最早、最彻底的。 “新百”似乎是放入深潭中的“鲶鱼”，一夜之间激活了市场、洗刷了芜湖沉寂已久的商业氛围，他建立了新的秩序、竞争，刺激整个产业品质的提升，服务水平的提高。老国营商场由于体制不灵活，冗员多，在激烈竞争中，受到了前所未有的挑战，渐渐淡出了人们的视线。 立足芜湖商界十二年，目睹着江城商潮的风起云涌，新百作为一个来自长三角的企业，他们坚信，要想满足消费者挑剔的口味，还必须要不断的转变、创新才能在竞争中寻求发展。“随着消费者越来越理性，商场最终将回归到品牌、品质和服务等细节竞争。”新百大厦副总经理李南宏告诉记者。“新百”经历了从追求数量的“传统推销”到追求质量“现代营销”的蜕变，经营体制和经营方式向市场化转型，在商品种类上不再求“全”，而是更加注重品牌规划，使商品最大限度地最合理地满足消费者的需求，并产生最大的效益。为适应全国大趋势，由原先传统百货转变为提供优质商品、优惠价格、优美环境、优良服务、讲究信誉度的“现代城市百货”。 “品牌调整是商业永恒的主题。”新百针对芜湖市场变化，不断实施动态调整，依照“名牌化、大众化、系列化”的商品定位，通过每月考核、末位淘汰的方式不断更新已有的品牌商品，积极向大品牌、知名品牌靠拢。寻求差异化的经营，早已成为新百的营销策略。其中从个性化消费着眼的目标消费群体细分，也正是商场的有效举措。有侧重女性消费的专区，多个楼层的卖场全都经营品牌时尚女装；有侧重高端消费的专区，囊括了很多个国际一线品牌，从服装到名表，从化妆品到珠宝首饰，全都是高档次；有侧重青春流行消费的商场，大众化的品牌，经济实惠的价位，成为年轻又追赶潮流的消费者的主要消费场所。 经过不断调整的新百，购物环境更加舒适、温馨，由于信誉好，价格实惠，成为人们购物的首选。 十二年无缝对接，新百成为芜湖引领时尚潮流的“风向标” 长三角地区是目前我国经济实力最强、发展最快、老百姓普遍最富裕的地方。作为徽商的发祥地之一，芜湖历来以商贸流通业立市，历史上曾有“小上海”之誉，快速融入长三角，拉近和长三角城市间的差距，一直是芜湖人努力的方向。 新百大厦的到来，打开了与长三角地区对接的“端口”，不仅带来了长三角地区丰富的物资商品，更是将经营理念、成熟的管理模式、服务等带给了芜湖商贸流通。而对广大消费者而言，则毫无疑问是好事。展现在江城老百姓面前的是一个商品丰富、品牌齐全的百货商场，人们欣喜地发现，身边有品牌服饰了，买家用电器不用再托关系找熟人去南京、上海买了。为了不让很多高端消费者外流到上海、南京等城市。新百2005年12月成立了“大客户服务中心”。 1995年至2007年的12年，是新百大厦发展史上值得记录的12年。在这期间，芜湖市场经历了几次“洗牌”，而新百在激烈的市场竞争中脱颖而出成为市场的主导。12年的经营实践，新百在芜湖的商贸百货业中奠定了不可动摇的地位。而在市民眼中，“新百”所代表的已不仅仅是购物场所，更是一种愉悦、休闲的生活方式和引领时尚潮流的“风向标”。 十二年过去，芜湖商圈如今劲刮南京风 但新百对于芜湖的意义远不止于此，正是新百的成功，为后来芜湖商贸市场的繁荣做了铺垫。12年的成功经验所产生的直接效果是，为众多的南京企业进入芜湖市场带来了示范效应。成熟的商业氛围、良好的投资环境造就了我市对更多商贸百货的强力“磁场”作用。“筑巢引凤”引来的不是一个一个，而是一批一批。苏宁电器、五星电器、侨鸿国际购物中心、宏图三胞、福中3+3等一大批南京知名企业纷纷进驻芜湖，渐渐地形成了“南京现象”。 如果说成功的发展战略确保了新百这只“巨舰”在商海搏击中沿着正确的航线破浪前进，那么，新百人通过长年累月的一点一滴的“诚信经营、优质服务”构建起的企业的核心竞争力，则是在市场中立于不败之地的真正“法宝”。“以情感渲染气氛，以价格和服务留住顾客”，这也是新百十二年用心经营，为众多企业做出的又一示范。 “店荣我荣，店耻我耻”这是新百上至高层，下至员工都耳熟能详的座右铭。商场竞争已由争货源转向争客源，这已经成为每个新百人的共识。他们率先在芜湖推出了“顾客满意工程”活动，“一切从顾客需要出发，一切替顾客着想，一切为顾客负责”，已成为公司每位员工的自觉行动。 十二年，按天干地支纪年，时光已是一轮回，此间，芜湖的商贸企业如雨后春笋般拔地而起，新业态新商圈层出不穷。芜湖新百大厦如今已站在了一个更高的起点，面对新一轮发展，新百将在美丽的江城树立新的里程碑，继续乘风破浪，遨游商海。

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