连天红正式推出“终身无理由退货”的举措时间不长，但在短短的日子里，连天红收到顾客方的反馈可以用四个字来形容——好评如潮。
杭州古墩红星店的顾客王大爷说：“你们连天红的这个政策，确实是给红木的粉丝门吃了一颗定心丸，大家终于可以放心的购买自己喜欢的产品了。”
苏州横塘红星店的顾客朱女士说：“现在连天红出了这么一个退货政策，对我们来说，真是莫大的实惠!”
广州奥体店的顾客罗女士说：“你们连天红肯定是要做龙头老大了，这种政策一般只有大公司才能做。”
无锡月星店的顾客陆先生说：“只有大品牌，才有这样的实力与信誉，而且连天红的服务真是好的没话说。连天红终身无理由退货的政策祛除了我的一块心病，选择连天红果真是对的。”
温州联结福店的顾客姜先生说：“跟大公司做买卖，就是放心!”
昆山好家居店的顾客魏先生说：“连天红敢喊出这样的口号，推出这样的规定，也说明连天红公司的实力不同凡响。”“买家具还是应该买大品牌的，有保障。”
郑州中博店的顾客赵先生说：“这个政策真好，别说是红木爱好者了，就是对不懂红木的人来说，买你家的红木家具最让人放心了。”
……
俗话说，言为心声，各地这么多的连天红顾客，给予连天红“终身无理由退货”如此好评，可见他们内心是多么地欢迎和高兴。毕竟在消费者在交易中处于“弱势群体”的情况下，敢于推出没有时限不问理由的退货宽松政策的红木家具生产商，实在是绝无仅有。
诚然，推出这样的举措，不仅需要魄力，更需要实力的，但最需要的，是企业对于顾客的责任心。只有从主观上愿意为顾客着想，才能从客观上、实际中，逐渐推出更有利于顾客权益的条款、项目。
当然，在这么多赞美中，还夹杂了质疑。有的顾客怀疑“连天红是不是在炒作”，还有的顾客担心“真的能保终身吗?会不会是短期行为?”连天红说，一切让时间去见证。
顾客的质疑和担心、顾虑，都是可以理解的，毕竟这样的举措，在其他行业也是很难见到的。对于连天红来说，推出这样的举措是经过慎重考虑和研究，但毕竟是在没有案例可稽的情况下的摸索。万事开头难，何况开头这样受肯定，有些质疑的声音，只能帮助连天红的工作做得更好。
在曾经风靡一时的财经类畅销书《穷爸爸 富爸爸》中有这样一个观点：不要老想着赚钱，首先要想着为别人服务，你服务的人越多，获得的利益才可能越大。从所有成功企业的经验看，这个观点近乎“真理”。 无须讳言，连天红作为一个企业是需要营利的，但君子爱财取之以道，连天红尽可能地为广大的红木爱好者、广大消费者，提供良好服务，与顾客一起“双赢”。这是连天红的追求，同时也造就了连天红的成功。
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