随着电子商务的高速发展，电商从支付、物流以及简单的线上交易开始，逐渐形成了一个规范流程的贸易模式，用户群体也在不断扩大，诸多知名企业相继加入电子商务的行列。然而，电商发展日趋成熟的今天，消费者购买的已不再仅仅是产品本身，而是更多侧重在情感需求上。能否满足用户的这一需求，维持并促进情感满意度，已经成为越来越多的企业品牌价值和市场营销的主题元素，从而最终决定电商能否在激烈的市场竞争中生存下去。
2011年4月，互联网世界第一个有情感、有生命的教育类C2C电子商务平台--学宝网正式上线，以"爱孩子，爱上学宝网"为口号，用"情感+服务+商务"的模式，学宝网不但满足了消费者的感性消费心理，更促使电子商务逐渐走向情感化时代。
理性与感性，电商之战各出奇招
自1990年至今，我国的电子商务已经从蹒跚学步进入了相对稳定的成熟期。随着消费者对电商的逐步适应甚至是依赖，众多的电商各出奇招，以期在众多竞争对手中立于不败之地。
由于成立较早，淘宝已经探索出适合自己发展的道路，"只有想不到，没有买不到"成为消费者对淘宝的评价;当大而全的电商模式无法满足消费者需求时，京东、当当等专业性电商模式逐渐进入消费者视线，其在某些商品的价格和服务上所具有的优势，一度打动了不少消费者;作为目前相当受人关注的凡客诚品，其个性化的宣传也吸引了不少年轻消费者。然而这些电商之间的竞争，更多体现理性价值模式层面上，如价格战、物流战、广告战等方面，归根到底拼的是资金实力。
然而，随着社会经济的不断发展，公众群体的消费诉求对物质文化的依赖逐渐降低，而是逐步转向精神文化诉求。在电子商务如火如荼发展的今天，如果依然专注于研究消费者的理性消费心理，则不可能牢牢抓住消费者的心，因此，情感营销成为了目前亟待开拓的营销方式。
今年4月，清大世纪旗下的学宝网独辟蹊径，将网站打造为互联网世界第一家有情感、有生命的教育类C2C电子商务平台，并围绕特有的功能组件去营造情感氛围与生命特征。从理性价值上升到感性价值，学宝网彻底摒弃了原有生硬冰冷的传统电商模式，而是立足情感诉求，让用户切身感受到学宝网的核心价值。
事实上，学宝网通过服务、产品彻底满足了用户在消费过程中的感性诉求："传递爱、分享爱、给予爱、积攒爱"。据介绍，"传递爱"组件之一的"妈妈信使"可以让妈妈们给孩子的寄语、祝福等在特定的时间让孩子听到。除此之外，"许愿树、爱心积分、少儿心理辅导、考前咨询问答"等功能，会让亲人之间、师生之间等的情感关系更为丰富。"学宝网给与我的，是一种全新的感受，与其他网站最大的区别是，它很了解父母最真实的需要"一位家长如是说。
学宝网CEO刘峻松先生表示："电商平台发展已经进入同质化竞争时代，因此学宝网在选择发展方向的时候，放弃了传统的理性价值策略，考虑到更多的是创造用户的情感体验和归属需求，而不是简单的去模仿。换言之，学宝网正在更多地用心去体会用户真正想要什么样的价值服务，更深处的需求、价值是什么。只有充分了解这些，才能更好地运营和发展学宝网。"
线上+线下+移动，立体化运营满足多面需求
与以往电商平台不同，学宝网实现了立体化运营模式，集"线上+线下+移动"于一身的模式，满足了不同消费者的各方面需要。
据了解，学宝网基于C2C模式，借助清大世纪得天独厚的教育资源，将教学、课件、商品等各方资源加以有效整合，从而在网站推出"学宝课堂、学宝商城、名师一对一、名师广场"等四大板块，有效的为广大家长和学生提供了最为全面且能够切实解决生活学习中根本问题的服务。
在以用户为核心的理念推动下，学宝网推出了清大爱心币机制。通过"给与爱产生的消费积分"，同时会转化为清大爱心币，而这种爱心货币，彻底实现了上线和线下货币机制的统一。比如可以兑换清大推出的相关教育产品以及视听公园组件里的相关服务，并不排除可以成为线下清大世纪家宝贝连锁店、清大学习吧的线下渠道的通用"货币"。
学宝网利用线上线下的有机结合，加之无线功能的有效介入，使其突破了单纯互联网界限，服务延伸至线下店面、移动终端。线下通过整合清大宝贝连锁旗舰店、2300家学习吧、清大直营店、黄冈教育等诸多品牌形成了幼教培养培训学习的线下体系，并且与移动无线互动贯穿结合，彻底实现了线上、线下、无线三位一体的创新链接。
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