最近一段时间,各大电子商务平台纷纷加入广告大战,一时间街头巷尾、地铁公交都被网购企业各式各样的广告所覆盖,广告大战也有越演越烈。然而,就如同某位评论员的文章所述:“风投不一定是团购的救命稻草”一样,“广告也不一定是网购企业提升销售额的最好选择。”众所周知,由于种种原因,网购市场并非一帆风顺,尤其是大打价格战、广告战,使很多网购企业的负担沉重,甚至有专家认为:“如果网购企业不能另辟蹊径,最终将不得不以行业洗牌收场。”
如果把企业的发展比作航行的大船,那么企业理念就是企业发展的航标,为企业发展指明方向;企业文化就是企业发展的桅杆,助力企业航行。因此,笔者认为做好一个企业离不开企业文化与经营理念的建设,这个关键对于新兴的互联网经济体依然适用,只有做好企业文化和理念才能使企业有一个长久的发展。
以国内领先正品化妆品时尚购物网—天天网为例,经过十余年的发展和沉淀。目前,天天网已经建立起了以电子商务网站+直购目录二位一体的互动式商务服务运营模式,能够为广大消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务;十余年年打造起来的庞大物流体系,几乎覆盖了全国各大城市,使全国1000多个大中城市都实现了送货上门,货到付款的业务。
天天网正是凭借着最优惠的价格、最简便的流程,最贴心的服务,缔造了正品化妆品网购领域的神话,并在2008年和2011年两度获得了LADIES COMMERCE最具商业价值的化妆品消费平台大奖,可以说创造了一个奇迹。鞠传国反复强调:“Customer 、Teamwork、Respect、Integrity和Partner作为天天网企业文化的核心要素,正是我们一直坚持的原则。也正是秉持‘以客户为中心’的原则,以团队间紧密无缝的合作机制、以一丝不苟的敬业精神、真实诚信的合作理念,创造了天天网‘多赢’的伙伴式合作体系,从而使天天网创造了最大价值。”的确,从天天网独树一帜专营正品化妆品的经营理念,到秉承以人为本、诚信第一、合作共赢的企业文化。清晰的理念与服务,使天天网一步步走向辉煌。越走,越感到从容和自信,并最终走到行业前列,立于不败。