文化缺失、品牌分散、无核心竞争力,让家具行业一直被诟病。郎咸平甚至在中国家具发展年会上直指“产能过剩”。面对消费者日益提升的品牌文化需求,面对产能和原材料的限制。企业是否承认消费市场的品牌影响力,文化需求又能否左右企业品牌的提升?企业未来的发展方向何去何从?
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面对消费心声企业品牌文化如何回应?
还记得宋丹丹2000年春晚小品《钟点工》中的一句台词吗?“鞋是阿迪达的,裤子是克林顿的,皮带是叶利钦的”。虽有调侃之意,却道出了消费者对于品牌的强烈追求。而家具行业亦然,根据社会学专家的统计,大多数社会成员与家具接触的时间占人生的三分之二以上。国人走过持统一粮票、布票购买物品的年代后,东西方文化开始渐渐碰撞,消费者审美观念在不断丰富,对与之长时间接触的家具同样有了更高的要求。“放心企业”“明星产品”“环保品牌”等等词语的出现,都说明着一个问题:消费者对品牌文化的注重已深切的点醒着家具企业。
与此同时,搜房网针对消费者品牌文化需求做出调查,六层以上人士认为家具品牌的文化非常重要。其中直接影响品牌文化的因素依次是产品设计、品牌知名度、服务及维护、品牌活动、专卖店形象。归结一点,消费者希望家具产品能带来舒适的满足感,在消费产品和和享受服务时,能够产生一种心理和情感上的归属感,同时需要健康环保,减轻对人体的危害。这是消费者想反馈给家具企业的心声,而企业又将如何回应?
品牌迎合市场 消费者是否认可?
在过去30年改革开放当中,中国家具迅速崛起,众多家具品牌于80年代纷纷兴起,成为具有代表性的产业,目前中国已经成为全球最大的家具制造和出口基地。市场需求不断的扩大,中国有5万多家家具企业,保守估计有1万家企业已拥有品牌。拥有品牌的企业为迎合消费者不断提升的家居文化追求,开始从品牌形象、原创设计、服务、知名度等等方面着手改造,扩大品牌文化效应。此例不胜枚举,环美家具华东区运营总监李洪伟在《家居文化讲坛之木文化》的论坛上提到,提升售前和售后服务既是提升品牌文化;“红苹果”家具不久前在国家工商总局商标局商标管理案件中被认定为“中国驰名商标”;美克美家签约设计师Madge Megliola女士,是高点设计中心顾问及特邀发言人,在室内设计行业拥有25年经验。在品牌文化推广的道路上,企业各尽所能,各显所长。其中不得不提的还有牵手明星大打文化牌,范冰冰代言斯可馨、舒淇代言索菲亚衣柜、费翔代言掌上明珠等等还仅仅是家具品牌的代言案例。而尚未拥有品牌知名度的企业也在努力通过以上一些方式得到市场及消费者的认可。
消费需求能否左右家具企业品牌文化的提升?
市场经济体制下的供求关系总是相互联系同时也相互制约。消费者在渴望选购价廉同时兼具物美的产品的时,企业在“物美”二字中需要提升的空间的确之广。当品牌文化一旦形成,就会对品牌的经营管理产生巨大影响和能动作用。有利于企业各种资源的优化组合,提高品牌的管理效能,增强品牌的竞争力,使品牌充满生机与活力。
家具企业的负责人同样也可以是消费者,在《家居文化讲坛之木文化》的论坛现场,家具企业的负责人也流露出深厚的文化情结。在产品竞争向品牌竞争的市场过渡中,文化植入对家具行业未来的发展至关重要。金杯银杯最终还是由老百姓的口碑决定企业的未来。如何去提升品牌文化方是企业自身再上佳境的关键。