终端是“从商品到货币的惊心一跳”的跳板,是唯一实现“不是库存转移,而是真正销售”的场所。终端形象的好坏直接决定了品牌形象的影响力,也直接影响着销售量。向来注重品牌形象的美爆潮品,除了在广告宣传上不惜血本,也自然不会放过其覆盖全国的数千家加盟店这个庞大、有效的品牌展示机会。“精耕终端”的策略,也早已成为美爆潮品营销体系市场推广的重点,被奉为业内品牌营销的经典案例之一,也成功实现了与加盟商的互惠共赢合作。
一、从选址到装修陈列,全程跟进、贴心指导
任一家美爆潮品加盟店的开张,从前期筹备、选址到后期装修、陈列,美爆潮品都事无巨细、全程跟进、贴身指导。
(一)选址——确保加盟商店铺占据最有利地理位置
为确保每个加盟商店铺都能取得最好的收益,拥有最好的市场效应,美爆潮品对新店选址进行了细致入微的指导,通过向加盟商传授关于新店选址周边必备的交通便捷度、人流量、收入水平等专业知识和对加盟商提供的新店址信息进行考察评估,再三协商、审核方能确定。
因此,每家美爆潮品店铺所在区位,都是经过科学考量的该地区中心位置。其市场号召力、市场潜力、人流量、购买力等都是当下最佳状态,以确保加盟商店铺一开张就立足较高的起点。
(二)装修——以“不给加盟商造成负担”为基准,力求完美
美爆潮品每家店铺的装修均一律严格按照企业的统一装修标准执行,从选材、用料、色彩搭配到空间规划、灯光设计,每一处细节都力求准确传达品牌理念,旨在给消费者营造便捷、舒适的购物环境。除了营造舒适的视觉效果和空间环境,美爆潮品同样重视嗅觉和听觉的体验,如避免使用刺激性油漆、装修材料,在安装音响设备时选取最佳的位置等。
在力求装修尽善尽美的同时,美爆潮品还强调成本控制,以“不给加盟商造成负担”为基准,不仅免费为加盟商提供全套装修方案和店面设计图纸,同时由总部派出专业的空间设计师,现场监督、全程跟踪。
(三)陈列展示——便于加盟商经营管理和促进消费者购买
如果把店面装修当作是骨架,那么产品的陈列就是灵魂,只有灵魂鲜活,店铺的形象才会变得鲜明、生动。货品给予消费者的第一印象亦是持久的印象,在心理学中,第一印象决定着人的最终行动。因此,货品陈列所起的销售作用,比任何一种推介方式都更有力,可以说产品陈列的好坏,直接影响着销售量。
为将促成消费中最重要的陈列展示作用发挥到最大,美爆潮品不惜重金打造的“美爆商学院”在开店前都会为加盟商提供免费的专业培训,为他们进行陈列展示指导,让产品自己说话,同时也为顾客营建舒适、自在的购物环境,不仅便于增强购买欲促进消费,也给加盟商店铺管理节省了必要的人力、物力和财力。许多加盟商普遍反应“店里的产品陈列主次鲜明、一目了然,空间规划也非常科学合理,顾客找起来方便,我们管理起来也省心省力得多。”
二、科学管理与优惠政策双管齐下的双重保障
为使加盟商店铺效益最大化,除了在店铺形象和陈列展示这些“硬件”上下功夫,美爆潮品还不遗余力得为加盟商提供不间断的“软件升级”服务。
(一)对店员进行系统专业培训
美爆潮品深知,受过系统、专业培训的店员是一家店铺成功不可或缺的“软件”,也是决定其成败的根本条件。因此,为给消费者营建宾至如归的消费体验,提升店铺顾客回头率以促进销售,美爆潮品对加盟商的各个店铺在店员礼仪、态度、知识、技能四个方面不断改进,如提升店员自身的时尚品味,为消费者提供专业的美容扮靓服务等,以传达品牌理念,塑造品牌专业形象,营造更有亲和力的消费氛围和,使顾客产生信赖感。
(二)开发9C会员系统,免费升级
为提升终端店铺的顾客忠诚度和帮助加盟商创造更大利润空间,2011年,美爆潮品投入重金开发了“能积分,又能打折”的9C会员系统,并为加盟商店铺免费安装升级。凭借多重特权和强大的品牌联盟网络,该会员卡一经推出,不到半年办卡人数即突破50万大关,极大提升了顾客的返店率,使美爆潮品店铺的销售额得到显著提升。同时,该系统还引进国际最新的经营管理理念,能有效帮助加盟商分析和统计店铺消费数据,方便加盟商根据消费者的需求制定相应的销售策略,操作简易,广获加盟商好评。