千艺彩妆品牌在创立初期,就立志要做中国最好的专业化彩妆,与国际专业彩妆品牌相媲美,为国人提供高性价比的专业化、“学院派”彩妆;同时利用千惠学校的化妆技术和教育培训优势,力求为消费者创造最适合自己的彩妆,使千艺的品牌成为客人自己的“私人化妆师”,给予顾客最专业的化妆理念,最新的流行趋势,以及专属于她的妆容和最适合她的产品。让客人感觉到“贴心、个性、适合,犹如量身定做的彩妆专属产品”。
问:还有咱们企业除了刚才您说的自主研发的产品链,还有产品链下面提供给客户、合作伙伴一个整体的解决方案,从产品链延伸到整体解决方案,您是怎样给客户提供这种服务的呢?
答:我们的专业彩妆一般都是专业的化妆师在用,所以我们只需要给他们提供每一年新的流行趋势和搭配。但是在大众线的生活般彩妆我们更关心的是做出来的彩妆会不会有人去用、会不会用到最好、会不会适合她自己,这是我们最关心的。所以我们的产品做完了并不等于这件事就做好了,而是要把我们的教育、技术都融在里面,给使用我们产品的客人挑一套最适合自己的色彩,其次是教会她怎么用然后帮她分析自己的优势劣势怎么扬长避短等等,这些都是附加在产品里的整套解决方案。在做生活化彩妆的时候,考虑最多的是用户。用户的皮肤类型、脸型、肤色各不相同,所以我们做的所有底妆应该能够应对每一类的客人,更有针对性,让每一位客人在我们这都能找到适合自己的产品。
问:用过公司彩妆的客人都变的优雅了甚至整个状态都发生了变化,这是千艺彩妆系列当中很大的一个特色,为什么?
答:我们希望通过千艺彩妆结合千惠学校的教育合并在一起输出,因为我认为中国女性化妆教育水平整体有待提高,所以我们每一个加盟店都致力于帮助女性改变自己的形象,提升到优雅精致的层次。
问:总部对于加盟店会提供怎样的终端服务呢?
答:最基础的展柜、适用妆的陈列之类的硬件设施我们肯定会提供,最重要的还有每年新的流行趋势、新的搭配组合、新妆容的发布,还有每一位化妆师持续的提升。相当于每一个加盟店的加入等于上了千惠学校的高端课程,在技术方面一起进步。管理方面,怎样使这个团队更有力量更能服务于大家,带动大家感染顾客,这个我觉得也是需要持续提升的。还有就是市场营销,你光有技术但是不会销售不会应对客人不会去观察客户的心理状况,可能你的技术也得不到发挥。
2002年-2009年,千艺千惠先后承办了中国影视化装委员会第九届年会,中国首届美容知识技能大赛;中国国际美容时尚周化妆造型大赛;首届中华形象设计大赛及国家级评委培训;千艺千惠杯奥运风采中国造型师大赛;CCTV时尚中国化妆造型栏目选手选拔复赛及全国评委培训。编辑出版《化妆造型设计课堂》和《化妆色彩设计课堂》经典教材。同时,被劳动保障部聘请为美容师、形象设计师教材、题库编审组专家,合作开发主讲形象设计远程职业培训课程。
问:所以说朱老师这20年时间当中,她本人不光成为企业优秀的带头人,而且她带领着企业当中的每一个人都在踏踏实实为这个社会为这个企业为每一个人的改变做着很多的努力。朱老师,我们这个访谈快接近尾声了,您从业20年,十年一个台阶。第一个十年我们有了千惠,第二个十年我们有了千艺。现在马上就要进入第三个十年了,那么这第三个十年又会带给我们怎样不一样的感受呢?
答:从我个人的意愿出发,先做了一个企业又帮助行业做了很多事,现在我有三分之二的时间在帮行业做事,因为这个行业的发展速度很快里面也比较混乱,像我们这种有能力又愿意做事的人,给行业做了五次全国大赛、帮劳动部做了化妆师全国的形象设计师教材题库的编审、很多行业标准参与制定以及远程教育化妆视频的全套课程制定,我们自己还出了一套化妆专业教科书,这些基本上都是义务的,而且中间几年我花了很大精力在做这些事。那么在这20年里头,企业在做行业在做,我就想未来的第三个十年,也是一直支撑我的精神动力就是能够用我们小小的力量去影响大众。现在这个理想已经不太远了,因为我们已经有很多学生与加盟店都可以把我们这个良好的意愿去传播下去,带给身边每一个人美好、自信。我想今后每一位学生毕业后都是种子,每一个加盟店都相当于在各地一个小小的培训课堂,用他们的专业知识去普及带动当地女性的变化与提升。我们有一个学生带动了当地一个偏远的县,从都不化妆到人人化妆。我很佩服她,一个小小的女人怎么会有这么大的能量,我觉得如果这样下去会很美好。