日前,客服360(www.kefu360.com)首创的21套全新网站客服系统界面华丽问世,成为网站在线客服系统在针对不同行业的客户端界面中最多的供应商,力求满足各行业及个性网站的界面需求。
客服360在完善了功能的基础上,本次隆重推出了21套全新客服系统的访客界面。其中商务类界面就有4套之多。覆盖范围广,辐射行业多,完全做到行业可以有针对性的选择适合自己的界面,不再因为无处寻觅适合自己网站的在线客服系统界面而烦恼。相信客服360这一举措,又将把自身品牌提升到另一个新高。
为此,笔者来到了客服360的出处上海岚天科技有限公司,与该公司高层做了简单的沟通。作为该公司股东之一的胡总,毫不吝啬的分享了经验。
胡总表示:“我们秉持宗旨,以成为企业最契合的伙伴为目的。客户意见的即时反馈,以及专业的客户服务、技术支持是我们飞速前进的主导。”
胡总分享以往的成功案例时,仍记忆犹新。而令我刮目相看的,则是客服360做到贴近客户的一面。
胡总:“除市场常见功能外,我们更希望满足不同网站风格的个性需求。如玩具XXXX旗舰店,从事线上玩具的经销商,在咨询我们客服人员时,为无法找到适合自己网站风格的对话界面,而大吐苦水。时下,客服软件在功能性、实用性上的竞争比比皆是。但似乎之前我们也有忽略了界面风格对客户的重要性。2个月,我们的技术团队研发了21套独特风格的对话界面,复古风格界面、银行、苹果、卡通、中国民族、水墨、金属、珠宝、科技、时尚等各种风格,针对医药、游戏、经融、教育、银行、3C产品、商务等各行各业。”
以下是客服360独有的风格界面: