装前装后不一样 艾普宽带骗你没商量

时间:2012-01-11 13:01 海峡经济网 点击:次 我要评论（）

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“亲，现在装我们艾普宽带免费升级哦，过年期间还可以免费报停，节省费用哦”在武汉市区随处可见艾普宽带是宣传，为了赢得客户可谓是无所不用其极，当然如果能真实的提供相关服务获利的是消费者，而艾普宽带却涉嫌虚假宣传，缴费后无人处理的情况。

武汉市民向本网致电反应，艾普宽带涉嫌虚假宣传：“宣传说是4M宽带，装好了以后才告诉我，只有上艾普的网站才有4M，上其他网站的网速是2M的，装之前和说春节期间可以报停，装之后却告诉我达不到报停条件，除非补交一个月费用“市民陈先生是一腔怨气的向记者抱怨到。

接到反映，记者也浏览了有关四川爱普网络有限公司宽带服务的相关资讯，该公司的服务标准和服务内容都全面周到，为何会跟消费者的感觉形成如此大的反差呢?记者随后致电了艾普宽带武汉客服中心952155，工作人员告知关于4M带宽问题，仅仅是内网4M，外网均为2M，而宽带报停则需要满足在网三个月才可以，市民陈先生的问题可能是宽带销售人员存在违规操作需要进一步核实。

虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为。随后记者致电了12315咨询，工作人员告知艾普宽带行为或已构成虚假宣传，消费者可以通过法律途径进行处理解决。

记者随后上网搜索了艾普宽带的相关信息，发现艾普宽带被投诉的问题很普遍，为何企业如此不在乎消费者的投诉，我们不得而知，但我们相信，离开了消费者的支持，一个企业注定走不远。

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