网购物流遭春运 西街送货快不停

时间:2012-01-12 11:57 中国企业报道 点击:次 我要评论（）

热门标签：

随着春节的临近，年货需求集中爆发，众多消费者选择了网络购物。但此时也正是网购服务投诉的爆发期、快递爆仓、送货延误的集中期，对此不少电商网站关店歇业，避免因为无法及时送货遭到顾客投诉，部分使用自有快递业务的电商则表示，在春节期间可能暂停送货，让众多热情的网购消费者遇冷。西街网为了满足全国消费者的春节前迫切网购需求，不但保证日常运营正常，更加强与第三方物流公司的战略合作，提升服务体验，在不提高消费者快递费用的同时提高服务价值。

从春节前夕的1月6日到春节假期结束的1月29日期间，西街网加强与覆盖全国区域最大的EMS快递和客户满意度最高的顺风快递的合作，为保证全国的消费者能及时、快捷的获取网购的运动商品，西街网主动为每单贴补20-30元快递费用，并导致其运营成本大幅度攀升，但也大大提升了西街客们的网购体验和满意度。尤其春节假日期间，为了满足全国西街客运动生活的需要和亲朋好友集体健康活动等需要，西街网保持订单照常运营，仅停止快递4天并于正月初四开始正常递送全国订单。让具有刚性网购需求而又难得休假的繁忙一族，为家人送健康运动礼品的时尚达人，亟待升级运动装备的运动达人等等，终于可以畅享快乐的春节了。

其实快递“爆仓”等问题早在2011年下旬的“双十一”、“双十二”活动时，已暴露无疑，之所以在年关将至依然持续恶化，这一方面是因为春节前夕快递人员大量返乡、春运导致大量快递渠道减少，以及我国快递行业采用传统收发方式、遭遇高峰期极易形成大打折扣 “抽筋”等快递企业的客观问题，另一方面，电商企业也需要切实从消费者网购最核心的需求——快捷获得适价商品出发，无论是自建物流还是第三方物流的战略合作，都需要做好系统内功建设、合理布局仓储格局，前瞻性做好大规模网购销售的规划预案，以及快速调整企业成本结构切实保证消费者需求的决心。

相关新闻

• 永林蓝豹地板荣获 “2014中国强化木地板十大品牌” 14-07-04
• 猛固连续两届荣获“中国防火门十大品牌” 14-06-05
• 中国红木家具十大品牌揭晓 横店振宇三获殊荣 14-05-30
• 弘扬驰而不息的龙马精神 14-02-01
• “金骏眉”要成商标？ 茶叶公司告商评委 13-12-13
• 吉林驰（著）名商标企业贡献大 产值占全省生产总值的 13-06-13