随着家电下乡的不断深入，我国农村市场家电产品普及率不断提高。“家电下乡”给中国家电企业带来了什么影响？家电企业该如何应对相关政策的调整？《家用电器》杂志就相关问题采访了家电产业问题专家、帕勒咨询资深董事罗清启先生。
《家用电器》：您是如何看待“家电下乡”等这一系列扩大内需政策的？
罗清启：这些刺激内需的政策实质上是国家开出的经济“药方”，是非常有预见性和想象力的。中国是一个城乡二元经济结构分明的国家，政府针对城市与农村分别做出了不同的应对：在农村地区，开展“家电下乡”，提高农村市场家电产品普及率；在城市地区，通过“以旧换新”补贴刺激城镇家电需求。从当前的实施效果看，这两项政策的拉动作用是十分明显的，尤其是“家电下乡“政策，这对保持产业活力、维护产业的稳定发展起到了非常重要的作用。
《家用电器》：您认为从国外市场转向国内市场，家电企业应该如何应对？
罗清启：做国外市场和国内市场还是有很大区别的。做国际市场时是按照订单进行生产，相当于是别人送来的订单；而要真正地开发国内市场，首要的就是要创造订单，准确地把握消费者需求，这就需要企业及时进行商业模式及组织结构的变革，从而快速掌握消费者需求，实现企业生产与市场的紧密结合。
对家电企业来说，不能用既有的战略和组织来应对，如果那样需求突然变化之后，很可能会出现原材料、产成品等库存，阻碍企业的发展。企业要真正“家电下乡”，关键还是建立广泛适应农村市场的“触角”，找到农村市场的既有及潜在需求，同时理清企业的战略、组织架构和供需链的流程，这是对企业最大的挑战。
《家用电器》：有消息称看，取消最高限价后，外资品牌将在“家电下乡”中对国内品牌产生巨大冲击，对此，您是怎么看的？
罗清启：“家电下乡”取消最高限价，实际上更符合市场经济的规律，将进一步刺激农村地区的消费需求，这对提升“家电下乡”的产品销售能够起到一定的刺激作用。
对外资品牌来讲，最高限价的取消固然为其进入“家电下乡”范围创造了条件，但是在“家电下乡”过程中他们面临着更大挑战，那就是渠道与售后服务不到位的缺陷。对农村地区来说，完善的营销体系、渠道的下沉是决胜农村市场的关键，但这正是外资品牌的劣势。因此，在“家电下乡”新政取消最高限价的同时，外资品牌同样面临着严峻的考验。
自“家电下乡”政策实施以来，许多大型企业向我们咨询如何调整自身的经营组织架构，才能抓住政策带来的商机。我们知道，外资品牌当前正在着重加强在国内的渠道建设，像三星今年宣布实行“星世界”计划，意在实现渠道优化与终端整合，这对国内企业来讲是一个挑战。当外资品牌在营销渠道建设方面与国内品牌差距所小时，国内企业将受到外资品牌的巨大冲击。
《家用电器》：国家将从明年开始对“家电下乡”中标企业实行“末位淘汰制”，您认为，该项政策的出台为中标企业带来了哪些挑战？
罗清启：“末位淘汰制”实际上是对消费者权益的一种保护措施，是符合竞争规律的。在当前的“家电下乡”中，存在着产品质量、售后服务等诸多影响消费者购买信心的因素，国家政策的出台意在规范“家电下乡”市场，从某种程度上讲，此举也将加速家电行业的“洗牌”。由于网络、规模等因素制约，实力不济的企业将在“家电下乡”中将受到限制。
《家用电器》：金融危机是企业经营发展中的不确定因素，这次国家为协助企业度过金融危机适时地推出了“家电下乡”政策，您认为企业今后应该怎样克服不确定因素保持稳定发展？
罗清启：国家出台的“家电下乡”和“以旧换新”等政策，对刺激电子制造业维系规模很有意义，但是企业也不要忘记提高创新能力和组织能力，只有这样才能感应并快速满足全球市场的需求，克服危机中的风险，抓住危机中的机会，增强在全球变异环境中的竞争力。我以前提过一个概念，我们在危机的时候不要被危机困扰，越是混乱的时候，企业越要有一种战略思维。
金融危机对中国家电企业最大的冲击就是“身体”，即企业的组织形态。国外给我们的一个定位是“世界工厂”，工厂是什么概念呢？就是你只去制造产品就行了，这个定位不是我们的目标，我们需要从一个工厂到一个灵活的商业组织。企业的组织形态必须是有弹性的，能够按需定制，即需即供，这是金融危机带给我们最大的思考。
国际保护知识产权协会会员
中国 北京
全国免费服务电话：400-6060-100 QQ：284121055
电话：010-62021541 传真：010-62021542
