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张仲良、陈致豫:无线商务离我们并不遥远
时间:2010-03-22 19:08 搜狐IT 点击:次
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现在的无线商务是万事俱备 只欠动作 无线商务爆发性的应用时代马上就来了。 2005年,中国的无线业务总体的市场定位是超过500亿人民币 我们的无线通信网络覆盖是最广的,而且是无处不覆盖的,为我们随时随地提供无线商务提供了网络的保证 无线终端的功能逐渐地增强,对从事无线商务的业务处理也提供了保证 主持人:根据陈总的介绍,我们可以看到,个人的无线业务已经发展起来了,而无线商务这个概念确实不为大多数人熟悉,仍处在刚刚起步的阶段。无线商务市场和个人市场相比,张总认为,是否拥有更大的发展空间和市场前景? 张仲良:空间应该是很大的。做一个比较,拿美国比较,美国现在互联网用户跟手机用户是1:0.98。中国的比例与美国有很大差距。美国流行的移动商务应用平台,在中国推动不起来。互联网跟手机比起来,美国用的技术是流动的电邮,这个对很多企业来讲很方便;在中国来讲,如果使用流动的电邮的话,可能有3多亿人接受不了。 因此,用手机的方式推动商务发展的机会相当大。也是因为这个情况,移动商务在中国来讲,通过手机作为无线商务的平台,具有更大的发展空间。 陈致豫:我们说无线商务是无线业务当中的一大类。根据相关的统计,在2005年,中国的无线业务总体的市场定位是超过500亿人民币。在这个当中,无线商务占的比重非常小,粗略地估计了一下不超过5%。 主持人:刚才张总说了,无线商务的市场很广泛,前景很明亮。现在大力推广无线商务应用,时机对不对?您觉得是早了,还是晚了,还是刚刚合适? 张仲良:我们在2001年成立公司的时候,主要走几个方向,一看这个方向是非常精确的方向,中国在工业输出方面中国是主要大的国家,在制造业非常成熟过程里,也是我们国家经济发展突飞猛进的阶段。在这个过程里,在不同的企业和个人方面改善生活方面需要通信方面,包括个人的消闲享受,特别是客商跟客人之间像陈总说的这些业务往来很多,我们感觉商务这块特别在移动商务这块是相当大潜力的市场,我们往这方向转,可是这块来讲需要很好经济去发展的企业,不是爆炸性的行业,要有一个过程慢慢来做。就好像从前用传真机到电邮有一个过程,客户慢慢接受这个方式,接受应用,采用应用这个过程,这个过程是非常稳定发展的过程。 主持人:现在的无线商务市场是否已经成熟? 张仲良:正在往腾飞的方向走。我们跟客户解释怎么能够帮助你们企业去发展你们的业务,怎么更有效提供内部的资源。现在很多客户都找我们,说需要这个应用。我们看到经济高速发展的同时,无线商务爆发性的应用时代马上就来了。 主持人:在中国现在要推广无线商务应用,有哪些方面的优势? 陈致豫:综合现在国内的情况,有五点优势,也叫五点基础或者环境。 第一点,我们拥有非常庞大或者号称全球最大的终端用户的环境,中国现在的无线终端用户接近4个亿,前景是最大的,有了用户,市场才能有保障。 第二,我们的无线通信网络覆盖是最广的,而且是无处不覆盖的,我们知道中国移动的GSM网络,中国联通的CDMA网络,都是优质的网络,而且覆盖全国的31个省份全部覆盖了,有全部覆盖的无线通信网络,为我们随时随地提供无线商务提供了网络的保证。 第三,无线终端的功能逐渐地增强,对从事无线商务的业务处理也提供了保证。最早用的手机都是打电话,发短信功能,现在的手机经常听到一个词是商务手机,这就是典型的功能增强的终端的体现。我可以接收邮件,可以处理word、office等等软件,无线终端功能的增强,也为我们提供无线商务功能也起了保障。 第四,用户对无线业务的接收程度已经达到很成熟的地步。在中国在无线业务当中首先从个人应用开始的,个人在这个过程中,培养了会发短信,也会通过WAP上网等等,把用户使用无线业务的基本技能培养起来,我们把这种技能重新去干的工作上的事,就非常容易了。 第五点,也是一个最有保障的,就是政策因素。在近期国家提出了把创新中国和创建节约型社会作为新的战略发展目标了,我们能明显地感觉到国家对无线商务应用这种非物质生产型的应用非常鼓励和非常支持的,在这个大的政策方面,无线商务加上前面四个条件,应该会有非常好的发展空间,也会迎来一个新的发展高速阶段。 我们是最早从事无线商务应用的企业 2001年成立,在国内在这个行业是最早的。 从摸索,到总结经验,到后来对这个市场有了非常清楚的认识 到目前为止,无线商务市场的门槛已经变得非常高了 短信王已经成为无线商务行业的代名词,提到短信王,都认为是无线商务行业知名的产品。在2005年的时候,这款产品获得了业内最高的奖项就是编辑推荐奖 主持人:感觉现在无线商务是万事具备,只欠东风。既然各项条件都很具备了,很成熟了。美国的无线商务比较发达了,在中国有没有可能产生比较大型的无线商务巨头,有没有这种土壤和机会? 张仲良:这还是有可能的。我们跟美国无线商务主要的区别是什么?是个人使用信用卡付费方面存在一些区别。在我们国家使用网上银行的人不是很多,因此,如何结合互联网和移动网络提供最好的应用,是未来无线商务再往前推一步的障碍。 在目前来讲在提供服务方面,付费问题已经发展的很好,就像陈总所说的企业能够更好地利用移动网络,将他在日常工作里所需要的信息,比如保险行业提醒你要交保费,银行让客户可以及时查询帐户的情况,都会提供很好的通道。进一步来讲,客户当他感受到方便的时候,他会觉得,有这个服务,才能够在市场竞争中胜出。他能够利用无线商务来提升他对客户服务的水平。对中国来讲,无线商务是有更好的发展空间。而在外国,现在很多商务是在教育方面,我感觉在将来,在我国的教育方面还是有相当大的潜力。 主持人:刚才我们谈了无线商务的概念以及国内国际的无线商务的形势和区别。现在了解一下中国短信在做无线商务这方面到底做了哪些事情,都有哪些具体产品? 陈致豫:我们是2001年成立的,在国内在这个行业是最早的,从摸索,到总结经验,到后来对前景非常清楚的认识的过程。 总的来讲在三个阶段做了三个方面的事情,第一阶段在初创的时候,我们知道国内的无线商务是一片空白的,为了促进这样的应用的发展,当时做了一款针对于众多中小企业的应用产品,这款应用产品对中小企业来说是全免费的,我们的目的是让他们快速部署和应用无线商务,来促进业务的发展。这款产品叫短信王,有自主知识产权的产品。这块产品非常成功,成为行业的代名词,提到短信王,都认为是无线商务行业知名的产品,同时在国内同类产品中获奖最多的产品,在2005年的时候这款产品获得了业内最高的奖项就是编辑推荐奖。 第二个阶段做特定行业综合性的应用解决方案,其中包括针对政府的无线政务解决方案,针对交通的无线交通解决方案,针对税务、保险、银行的专用的解决方案,在这些解决方案当中,整合了所有的无线通信应用手段,从短信到彩信,到WAP等等,做的很完善了,这是一个深入的阶段。当前我们在做的工作就是推出了无线商务引擎平台产品,这款产品的作用是对新进入的企业,减去他们搭件硬件、软件平台的过程,让更多的企业进来以后,更快地进行应用,促进市场的繁荣。这款产品在国内得到很多新进入的同行的欢迎,他们都在使用这个,而且开发了很多有效的产品。 主持人:你给他们提供一个平台。 陈致豫:我让这些企业在这上面做一个新的开发,不用像我硬件搭建一个平台,软件搭一个平台,然后再跟各个应用商签合作协议,在所有的资源整合基础上去做,相当于用了我的虚拟资源来做。这是对行业内的开放。在这个过程中,主要有三款产品,一个是基于中小企业通用的短信王,另外针对行业的解决方案,第三针对业内合作开发的无线商务引擎,同时还开发了具有自主专利和自主知识产权的叫短信800,短信网管,还有彩信王、集团彩铃等等产品。现在的产品线也是很全的。 主持人:短信800,集团彩铃,短信网管,邮件提醒,这些有什么区别? 陈致豫:他们是有区别的。我们每个产品都有它不同的定位,像短信王是一款通用的产品,主要对象是针对中小企业快速部署无线商务应用。无线商务引擎是做行业内的可做的,我们希望同行在这个平台上更快地去开发应用。短信800、短信网管、邮件提醒是我们自己在无线商务引擎平台上,示范性的开发的几款很有代表意义的应用级的产品。短信800类似电话800,可以实现企业付费,用户免费使用。 主持人:无线商务市场很广,陈总、张总你们看中这个市场,其他人也会看到这个广阔的市场。如果其他人如果都想进入无线商务领域的话,会不会有很高的门槛? 陈致豫:这样来说,在这个行业没有规范之前,应该是比较随意的,因为没有规则,大家都在做。但是随着行业逐渐被大家认可的时候,从国家主管部门到各主流运营商都在出台相关的管理规范,到目前为止,这个门槛已经变得非常高了,比如说他会要求你雄厚的资金实力,强大的研发实力,特别有保障的服务体系等等,现在这个门槛变得越来越高了。 主持人:还是有人在做同样的事情是吗? 陈致豫:对,目前在国内,我们能够看得见应该有几十家,做的比较好的就更少了,这个行业需要更多的人参与进来,这就是我们为什么开发无线商务引擎平台的原因,后来进来的门槛越来越高,但是这个市场需要更多的参与者,我们就把我们的资源整合成一个平台,让大家在我们这个平台上直接做应用开发,促进大家的共同发展。 不会出现回复一条短信就收你5块钱的情况 一个市场如果没有众多的参与者,就不可能打造整个市场的升温,也不可能打造业务真正的普及和丰富的应用,只有开放的市场才能够迎来更大的市场机遇 从2002年开始做了一套过滤系统,对欺诈性的短信,广告型的短信,各类有危害的短信进行过滤,这些系统经过几年不断升级已经变得非常稳定 问你“你吃饭没有?”你一回复说“吃了”,就收你五块钱。 我们不会出现这种情况。 主持人:陈总有没有想过一点,你让大家都进来,大家跟你抢市场,中国短信的市场岂不是就小了。你担心这个问题吗? 陈致豫:这个问题我们都能想得到,我们是这样考虑这个问题。因为一个市场如果没有众多的参与者,就不可能打造整个市场的升温,也不可能打造业务真正的普及和丰富的应用,只有开放的市场才能够迎来更大的市场机遇,只要你努力,在这个当中仍然会继续保持你的市场份额或者你有效的市场占有率。 我们说互联网是一个典型的例子,如果没有互联网就不会诞生更多的很有创造力的企业,只有开放,才能够让大家都分别受益,我们愿意去开放。 张仲良:我们跟别人合作都是有分工的,就是我们开放一个平台,让他们更方便更简单做这个业务,也可以他们帮助他们的客户更简单利用移动项目的服务,可是这些服务在使用过程里都会通过我们这个平台,对我们来讲,也就是说我们要利用很多更好开发个别公司软件产品过程里使用我们的服务,增加我们服务的使用量。 陈致豫:可以叫半成品或者核心插件,但是用都得通过我们的平台。 主持人:真正市场普及起来,你们自己也真正推广开了。现在有一个问题,在无线市场对用户来说不是特别好的一些欺诈,比如有时候收到一条短信宰了一块钱不知道是怎么回事。在无线应用也会可能遇到这些事情,比如我的手机企业知道了,频繁地给我发服务信息,用户是很反感的。你们如何避免这个问题? 陈致豫:第一,这个问题它是存在的,第二,它的危害确实是有目共睹的。所以我们也非常担心这些事情扩大化或者是继续蔓延,从三方面来做我们自己能够做到的工作。 第一方面我们一直提倡我们的经营思路就是无线商务服务为赢,我们一定要讲究我们的服务,在服务当中做一个就是提倡诚信经营,诚信服务,不搞任何的欺诈和欺骗活动。我们会联合业内的跟我们志同道合的同行,发起一个联盟叫诚信服务联盟,就是要告诉用户我是诚信的,是反欺诈,反欺骗的。 第二在我们的系统里,从2002年开始做了一套过滤系统,对欺诈性的短信,广告型的短信,各类有危害的短信进行过滤,这些系统经过几年不断升级已经变得非常稳定,而且受到运营商的好评,截止到目前,我们系统处理了很多。 第三点尽我们的能力尽可能教育这个市场,以身作则,不断培养我们的合作伙伴我们的同行去教育这个市场。 张仲良:特别是我们现在做的移动项目方,它跟个人娱乐方面有一个很大的分别。从前所发生的问题主要是乱收费的问题。现在我们的移动商务收费、付费,跟个人娱乐无线业务不一样,不是由用户付费给我们,而是我们的企业客户向我们付费。在这个过程中,我们的客户跟服务的群众不会出现那种乱收费的情况。不会问你“你吃饭没有?”你一回复说“吃了”,就收你五块钱。不会出现这种情况。对于终端用户,我们是完全免费的。 陈致豫:这在很大程度上限制了欺诈行为。 我们获得的投资不是风险投资 的确是有资金进入,但我不能说他是风险投资。 因为他投我们公司的时候,已经没有风险了 一个企业特别是IT行业假设内部本身的管制、制度、管理系统,以及它的报表都能够完全反映它的赢利能力。有了这个,根本不用跟外国投资者说故事,就已经能够得到他们的支持 现在投资人都很聪明,他们对市场了解很清楚 如果说单一靠无线通信网络而不和无线互联网结合的话,无线商务的发展是受制约的,是孤立的和片面的 主持人:张总从建筑房地产行业,然后做投资这么多年,对资本市场应该有着独到的理解。据说中国短信获得风险投资了?可否具体介绍一下。 张仲良:是有资金的进入,但我不能说他是风险投资。因为他投我们公司的时候,已经没有风险了,我们已经是一家赢利的公司。 我们在2001年成立这个公司发展业务的时候,刚好是互联网梦想泡沫的时候,投资人已经不再盲目。我们发展的时候还是比较踏实,我们在这个市场上提供一个好的服务,利用很好的移动平台去发展业务,我们发展是非常缓慢。这个市场也不是爆发性的。 在去年大概这个时间,就有另外的股东进来,跟我们原股东转让一部分股份。所有的股东从这个基础上面去组织我们公司去美国上市。作为组织上市的基金。通过我们上市以后,用更好的金融融资平台来发展业务,我们现在走的是这步。现在持我们公司10%股份的公司是香港一家公司,叫北方企业投资有限公司,在我们网上都能看到。他投了我们公司以后,我们也利用这些合作所提供的基金组织去美国纳斯达克市场上上市。 主持人:现在正在组织筹备上市在纳斯达克? 张仲良:基本上完成了对市场里面的业务里的审计工作,特别在美国在安然事件以后,公司法有更改了。比如从前两个公司合并的话,提交的文件材料都要在90天里完成,现在不可以了,合并以后,要在72小时以后,提供这个材料。目前来讲,先将内部的特别是财务部的,内部的管制,内部的控制系统都要搞好,然后在这个基础上,要弄得很快。希望在今年年终能够完成这个工作,会进行下一步详细的融资过程。 主持人:融资这方面,有一个说法是,企业都喜欢讲一个故事,某某某风险投资来听一下,这个故事多么美妙,来投钱吧,你们融资有没有讲故事。 张仲良:现在投资人都很聪明。中国主要的IT企业都已经在美国上市,他们对中国市场很清楚,对每个企业都很了解,一个企业特别是IT行业假设内部本身的管制、制度、管理系统,以及它的报表都能够完全反映它的赢利能力。有了这个,根本不用跟外国投资者说故事,就已经能够得到他们的支持。当然,我们还要介绍我们的业务,应该要说清楚,我们怎么推行我们的业务,我们有什么产品,有什么服务,怎么优化我们的产品,怎么去提升我们的服务,这块是最重要。 主持人:先让投资人看到你的成绩。 张仲良:因为他们对市场了解很清楚,比如投资银行摩根斯坦利对国内市场的前景有多大,网上广告的份额有多少,网上游戏是多少,网上移动项目有多少。2005年摩根斯坦利有一个研究报告,他们说明在中国的移动商务,移动增值服务这块的市场前景比网上广告的市场前景还要大,可以看出无线商务的前景是很大的。 主持人:我们谈了许多关于无线商务的概念和应用。那么,作为另一个重要的信息渠道——互联网——是否需要和无线商务进行结合?如何结合? 陈致豫:无线商务和互联网的结合是必要的。无线商务诞生早于无线通信网络,因为它是利用无线通信网络进行的商务活动,但是如果说单一靠无线通信网络而不和无线互联网结合的话,它的发展是受制约的,是孤立的和片面的。 举个例子,通过联通的CDMA网络企业用户和利用中国移动GSM网络的企业用户,这两个企业之间,如果要进行无线商务活动,而这两个通信网络不通过无线互联网相连的话,是没有办法来完成的。如果说无线商务不和无线互联网结合,它是受制约的,不可以更好发展的。所以他只有结合。 结合以后,我们看到互联网最大的特性是开放,只要互联,只要开放,就会有更多的企业来应用,也会吸引更多的开发者进来去开发各种各样的应用。开放会决定更多的人进来,更多人进来会促进应用的丰富性,会把这个应用推到更普及的状态。我们看移动梦网,作为一个增值业务的开放性的平台,得到很多SP的参与,也把中国无线增值业务也做成最大的无线增值业务。 中国电信没有开放这个平台,就基本没有产值,开放的产值就很大。无线通信和无线互联网一定要结合,只有结合才能真正使无线商务得到商务应用,得到更快的发展。 主持人:总体而言,我觉得无线商务离我们并不遥远,它就在我们的身边。访谈的最后,请张总、陈总给网友说两句最想表到的话。 张仲良:在我来说,无线商务在我们旁边,作为享受这个服务的个人来讲,我们感受不到无线商务,但是它存在,却是能够给我们带来便利。我希望还没有使用无线商务服务的公司单位能够尽快看看这个情况,看看我们如何能够提升他们的生产力,提升他们的服务技术。希望我们公司,以及整个无线商务圈子里的公司都有很好的发展。 陈致豫:我希望有更多的网友来关注无线商务行业,积极参与到无线商务开发和应用的推广当中去,使无线商务变得更深入,更精彩。同时也祝愿广大的网友以后在生活当中更多地去体验无线商务所带来的生活乐趣。 主持人:最后一句话,其实无线商务是无处不在的。感谢张总,感谢陈总,感谢各位网友。
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