合作伙伴关注 阿尔卡特发掘企业通信商机

时间:2010-03-22 19:08 电脑商报 点击:次 我要评论（）

热门标签：

【电脑商报在线专稿】老王是南方一家固定电话运营商的省级公司老总。近一段时间，他一直在为如何提高公司的收入水平而费心思考。由于互联网等技术的发展，电话用户给运营商带来的平均收入水平（ARPU）近来不仅没有提升，反而出现下降的趋势，这直接影响了运营商的整体营收状况。因此，固定电话运营商迫切需要找到新的收入增长点。和其他电信运营商一样，老王希望能够从企业通信市场寻找新的发展机会。 光看好了趋势还不够，老王又关注起到底应该如何去做才能最有成效。带着这一问题，他应上海贝尔阿尔卡特公司的邀请，来到了巴黎，期望在2月21日的“2006阿尔卡特企业通信论坛”上能有新的发现。 企业通信外包服务的机会 在“2006阿尔卡特企业通信论坛”的第一天，阿尔卡特发布了最新的通信外包服务策略，而这正是老王最感兴趣的。 新的通信外包服务策略基于阿尔卡特的MCS产品套件。MCS产品套件旨在帮助大企业和中小型企业使用灵活的部署模式，优化通信和业务流程，主要包括外包的员工交互、客户交互、企业通信基础设施和网络服务，并且结合了全面的市场拓展支持策略。借助MCS服务，服务提供商能够通过提供高级的创新企业服务，实现新的收入流，让企业客户能够灵活地增加或减少服务，平衡资本支出和运营支出的成本。 Pay-Per-User （按用户付费）和Outsourcing（外包）是阿尔卡特外包企业通信服务的一部分，利用了阿尔卡特OmniPCX Enterprise和OmniPCX Office语音通信解决方案。阿尔卡特的Pay-Per-User解决方案面向为中小型企业和中型企业市场提供MCS解决方案的服务提供商，提供外包的IP-PBX服务，采用灵活的按用户计费方式，根据用户需求增加或减少费用——所有价格均按月计算。Outsourcing服务是一项外包IP-PBX服务，满足面向超大型跨国公司的全球性服务提供商和外包商的需求。 在论坛现场，这一应用被形象地进行了展示。而率先推出这一外包服务的荷兰运营商KPN已经为当地的中小企业提供了这种灵活的按用户付费服务。其主要面向拥有20至250名员工的企业，提供托管的IP PBX服务，每月每用户的费用是9.95欧元。在此基础上，KPN还可以提供各种增值服务供用户选择。 KPN的现身说法，让包括老王在内的很多运营商都非常感兴趣，他们也都在思考自己应该为客户提供什么样的服务。 以用户为中心的策略 和老王一起来到巴黎的，还有国内其他50家阿尔卡特客户和合作伙伴的代表，他们更为关注阿尔卡特给企业提供了什么样的解决方案，能够实现什么样的应用。 以用户为中心、移动和安全，是此次论坛的三大主题。 在以用户为中心方面，阿尔卡特强调要为用户创造价值，改进用户的体验，为用户提供方便易用的产品和特性。阿尔卡特企业网络方案部亚太区高级副总裁杨仪东表示，阿尔卡特在创造一个生态系统，这个生态系统中的所有各方都要以用户为中心，满足用户的需求。 在此次论坛的展示现场，阿尔卡特提供的移动解决方案吸引了很多人的眼球。这些解决方案包括WiFi、手提电话、DECT手机、WLAN和VoWLAN，远程工作人员可以通过阿尔卡特的VPN和VoIP解决方案连接。尤其值得注意的是，阿尔卡特结合自己在移动通信领域的优势，并且与诺基亚等手机厂商合作，推出了GSM/WLAN双模手机。这一产品很好地结合了两种无线通信技术，能够实现更为丰富的应用。 而随着移动应用和移动设备的增加，人们对网络安全提出了更高的要求。阿尔卡特在移动性与安全性的结合上做了大量工作，对敏感的网络流量进行加密。为了防止病毒入侵，阿尔卡特的边缘控制设备可自动执行主机安全政策—— 一旦配置完成更新，就可以自动将主机从隔离状态切换为工作VLAN。 阿尔卡特基于可靠安全机制的移动解决方案，可以广泛应用于各种行业，比如政府、制造、能源、医疗、交通、金融等。现场的解决方案展示，也让来自国内的用户和合作伙伴受益非浅。 在阿尔卡特以用户为中心的整体策略中，渠道合作伙伴也发挥着重要的作用。上海贝尔阿尔卡特业务通信系统公司总裁左鹏介绍说，去年，阿尔卡特在渠道方面的主要工作是增加合作伙伴的数量，而今年的重点工作则是对他们进行培训。他说：“与发达地区相比，国内的合作伙伴在能力上还存在明显不足，但是他们非常有潜质，因此阿尔卡特的工作就是要给予他们技术、管理等方面的培训，以提升他们的能力，使他们的生意做得更好。” 记者点评 渠道在阿尔卡特生态系统中的价值 阿尔卡特强调自己要建立一个生态系统。这个生态系统由多个部分组成，包括应用合作伙伴和业务合作伙伴等，其中的业务合作伙伴即是指渠道商。 与其他以电信设备为主业的公司一样，阿尔卡特的企业数据业务，一开始也是采用直销方式的，两年前开始转向渠道销售。正是由于渠道销售的历史短暂，阿尔卡特的渠道商实力仍嫌不足，对此阿尔卡特方面并不否认。不过，阿尔卡特去年推出了自己的渠道发展计划，明确了渠道的职责和权利，为渠道商的发展奠定了基础。 阿尔卡特企业数据业务的优势领域是企业通信，也就是IP数据与语音的整合，近年来这种应用在越来越多的企业得到普及，发展前景光明。当然，渠道商在从事这种业务方面，不可避免地会与电信运营商产生竞争；但是，渠道商，尤其是ISV、SI，在了解企业客户、提供咨询和支持服务的能力方面，仍然有不可替代的优势。上海贝尔阿尔卡特业务通信系统公司总裁左鹏也明确表示，发展渠道是阿尔卡特在中国最重要的一个策略。因此，我们有理由相信，渠道商在阿尔卡特生态系统中会扮演越来越重要的作用，其价值也将逐渐显现。

相关新闻

• 2015年中国保险柜十大品牌揭榜 15-05-07
• 十大品牌康顿创新不停步，用心做好门 15-05-01
• 中国门业十大品牌新力：创新无止境 一心造好门 14-12-15
• 华鹤、梦天、新力等领衔2014中国门业十大品牌 14-12-05
• 访浙江先行实业有限公司总经理张建华 14-12-01
• 2014中国楼梯十大品牌评选结果近日揭晓 14-12-01