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邮政储蓄银行的客服回答与其它5家银行较为不同,先是问记者,“离开那个机器了吧?”得到肯定答复之后称,“如果这样的话只能找取款机附近的邮政网点储员,看有没有更好的解决方法”,记者追问会如何解决,该客服称,“毕竟已经离开取款机了,不能证明那个钱是从机器里取出来的,只能协商一下,试一下,看能否帮你想想问题怎么处理。”