“雅诗兰黛”集团客服中心的工作人员也说,购自国外和网站上的产品,由于进货渠道无法了解,并不能绝对地说消费者不在他们专柜购买的产品就一定是假的,“譬如在国外有出售‘小棕瓶’,但该产品在国内是没有的,我们不能说,这就一定是假的。 ”如果消费者遇到所购买的护肤品出现问题,应该寻找其所购买的店面或网站。
上海市消保委有关人士说,目前,没有相关规定说,化妆品品牌有义务为消费者鉴别产品真伪,“觉得东西有问题,最好找销售商”。
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广东路“名牌货”价格低还赠小票
在沪上知名的广东路美容用品批发一条街,包括“FANCL”在内的化妆品牌,真假同样说不清。
在这家40多平方米的铺子里,店员“小张”表示,“FANCL”“弄得到”。她说,仿品、真品都有,仿品和真品在色泽上有些区别,譬如面膜,仿品就会稍薄点,但是自己不说,一般人是看不出来的。
“小张”表示,周小姐那瓶卸妆油的“批发价”是单瓶25元,仅是市场价的六分之一。她说,外面卖得贵,主要原因是大量广告费用。
同时,晨报记者还看到了“Dior”、“欧莱雅”等知名品牌。一款专柜价格过百的Dior粉底液,这里才35元。
“是真的? ”晨报记者问。 “当然。 ”老板答,“如果你买得多,免费提供商场小票。 ”