机票退票费高达40%惹争议 法院判赔调至票价20%

时间:2012-05-10 09:08 东方网-文汇报 点击:次 我要评论（）

热门标签：

 (中驰商标网讯)一家航空公司利用自己的优势地位，强行规定机票退票费为票价的40%，此举引发一起讼案。最近，上海市第一中级人民法院对该案的终审判决中认定，被告航空公司的行为违反公平交易原则，应将机票退票费调整至票价的20%。

去年4月11日，原告何某打算与3名亲友出境旅游，通过某旅行网向一家航空公司预购了上海往返欧洲的4张机票，每张往返机票单价为人民币4950元。在支付了票款后，因故不能成行。何某于去年7月10日通过网站办理4张机票的退票手续，航空公司在办理退票时共收取了8000元退票费，每张机票退票费高达2000元。

因退票费太高，何某将航空公司告上法庭，要求其返还退票款8000元。一审法院审理后支持了何某的部分诉讼请求，判决航空公司应将退票费调整至票价的20%。判决还指出，原告何某只能就其本人的机票行使诉讼权利，而不能代表其他旅客来主张权利，因此被告航空公司应归还原告退票费1010元。

航空公司不服一审判决，向上海市第一中级人民法院提起上诉。市一中院在终审该案后认为，退票费主要用来弥补退票环节的成本，在确定退票费金额时要考虑承运人与旅客双方的权益，被告航空公司利用其缔约优势，以格式条款形式强行规定向旅客收取高达票价40%的退票费，此举违反公平交易原则，明显加重旅客的负担，损害了原告作为消费者的合法权益，原审法院酌情将退票费调整至票价的20%并无不当。

（编辑：editer）

相关新闻

• 2015年中国保险柜十大品牌揭榜 15-05-07
• 华鹤、梦天、新力等领衔2014中国门业十大品牌 14-12-05
• 2014中国楼梯十大品牌评选结果近日揭晓 14-12-01
• 2014中国点钞机十大榜单出炉，康亿勇夺“双料冠军” 14-09-28
• 瑞河集团荣获2014“中国管材十大品牌” 14-07-07
• 永林蓝豹地板荣获 “2014中国强化木地板十大品牌” 14-07-04