自我净化
即便下决心严打腐败，蒋芳和她的廉正部依然遇到了不少实际难题。在她眼里，就反腐的问题上，自己的“想象力还有点低”，一些闻所未闻的案例不免让她有些不知所措。毕竟，她两个多月前才刚刚调任。作为阿里最初的“十八罗汉”之一，蒋芳此前领衔调查了B2B“欺诈事件”。她同时相信，反腐需要足够的耐心，必须一步步地往前走，“一招制胜的方法是不存在的。”
除了经验上的约束，蒋芳的另一个困境在于，公司内部在许多环节上存在着模糊地带。譬如，在淘宝的双十一、双十二大促活动中，符合条件的商家有成千上万，但公司只能选出几百家参加活动，这当中就需要靠人力判断。“到底该用什么尺度去选呢?如果看皇冠数，小商家会觉得不公平;而消费者喜好本身也是个不确定的东西。从这个角度看，总有一些人为的因素在起作用，我们也很难判断其中是否会涉及腐败。”
如今，阿里正试图在人为的、“自由裁量”的环节上做几个新尝试。据邵晓峰称，阿里正在推行的是让更多的标准和规则透明化，“即便由个人来决定哪个商家上促销活动，也要尽可能地做到90%的标准可以透明公开的告诉大家。”小二在作出判断后，要留下判断的原因，以便日后的追溯。
而有些领域的尝试已经先行一步。如今，“天天特价”的商家筛选已全部采用机器选择，让系统代替一部分的管理职能，以显示公平。另一种模式则是收费，以竞价的方式出售优质资源。“当然，收费的做法不是马上就能实行的，我们正在寻找合理的过渡模式。”邵晓峰表示。
在制度调整的基础上，阿里集团于今年3月宣布了公司历史上最大规模的中高层轮岗。22名管理人员被调动，调动跨越阿里旗下全部子公司的大部分核心部门。眼下，这场换岗的行动已渗透至“资深经理”一级的员工。
此外，支付宝在集团内部率先提出了“离任审计”的概念，通过效仿银行，建立“即使离职也可继续调查”的追责制度。除支付宝外，“其他团队也在了解离任审计应该怎么审，很有可能学习支付宝的做法。”蒋芳透露。
就目前而言，事情似乎正在朝着好的方向进化。在近几个月的总裁会上，蒋芳总是会有新的发现：比如，过去淘宝的活动中可以推荐某一个商家的某一款产品，但如今“单品推荐”的做法已不被允许了;此外，阿里内部禁止了“合同倒签”的行为，即不再允许所有活动做完以后再补签一个合同;上个月，公司内部又提出了“关键岗位轮岗”的制度，希望对关键资源的分配过程做到公开公平。“这周我们还要去开总裁会，还可以提出一些新的影响和优化公司制度流程的决定。”她说道。
不难发现，阿里当下试图做的，是让反腐变成一种内在机制，而不是一场运动。在邓华金看来，阿里反腐的关键，是要一视同仁地对待各个利益相关方。“在这个平台上，买家、卖家和淘宝小二应该是平等的，阿里不能单单抬高内部员工的位置。过去，小二可以相对自由地裁决卖家的申请或买卖间的纠纷，而今后阿里应该在网上构建更加平等的社会机制。”
眼下，无论是内审制度、离任审计还是技术替换，这种制度建设正处在不断的建立与纠错中。几年前，阿里通过电子商务的创新改变了传统商业，那么如今，它能否推动旗下平台上的各个卖家，共同建立电子商务世界的新商业文明?这一场自我净化，又能做到什么程度?
对于这个问题，时间会给出答案。
（编辑：editer）
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