消费者网购个人信息遭泄露 宅急送再卷乌龙诈(2)

时间:2012-06-06 09:34 中国广播网 点击:次 我要评论（）

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宅急送公司昨天告诉记者，他们确实接到了唐先生的投诉，已经将这笔钱冻结，如果核实无误，会在今天下午把货款退给唐先生。

至于消费者留给拍拍网的个人信息是如何泄露出去的，如何落到骗子手里的，目前不得而知，因为记者多次联系都无法联系到拍拍网。

那么，骗子为什么会盯上知名的快递公司并且拉快递公司作中介呢?北京岳成律师事务所律师刘涛认为，这说明快递公司在流程过程当中存在问题。

刘涛：骗子盯上快递公司的原因很多，比如这样可以避免和消费者直接接触，知名的快递公司也在一定程度上降低了消费者的警惕性。这也说明快递公司在流程中存在一定问题，尤其是验收的问题，很多快递公司验收方面不规范。依据我国快递服务邮政行业标准，快递服务人员将快件交给收件人的时候有义务告知收件人当面验收快件，验收无异议后验收人应确认签字，但是很多快递公司在实际操作中都是要求收件人先签收再收货，这其实是快递公司从降低自己的风险，降低自己的交易成本方面考虑的。消费者一旦签字后，他发现存在问题的时候快递公司便以已经签收为由，对消费者的权利主张予以拒绝，消费者在收货之后就很难维护自己的合法权益。

（编辑：editer）

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