技术之外，便是商业的责任。集团开始集中力量开展基因检测后续服务体系的建设。客户进行疾病易感基因检测后，会得到专家为其量身制订的健康管理方案，包括饮食、起居，临床检查指导，致病指标监测等。
这一健康管理系统使基因检测真正具体了实际意义。曾有客户因检测出携带直肠癌的易感基因，在健康管理专家的建议下到医院进行肠镜检查，结果发现了常规体检无法查出的直肠癌初期病变，并及时通过手术成功摆脱了致癌风险。
先有彻底的打破，才能有彻底的重建，从2009年起，联合基因集团毅然决然地关闭了所有服务中心，从零起步，开始了市场重建。
将基因还给商业
经过五年的市场实践，2009年，联合基因集团已经可以进行八大类共400余种疾病易感基因检测，基本涵盖了人类的常见病种。2009年上半年，集团在疾病易感基因检测之外，又正式推出了“天赋基因检测”业务，通过对少年儿童进行智商、情商、艺术、运动四方面各项指标的检测，发现其天赋、特长领域，使家长能够对孩子进行更有针对性的培养;随后又推出个性化用药检测，尤其针对肿瘤患者，联合基因与上海癌症俱乐部合作，通过基因检测确定对患者最有效的药物，并对患者体内的肿瘤复发指征进行持续性监测，在临床症状出现前便开始治疗，尽可能避免或推迟肿瘤的复发。
当产品链得以进一步完善，2009年9月，联合基因集团开始实施全新的渠道建设方案。新方案以“授权性分支机构”为主体来开发市场，关闭原有的全部服务中心，将愿意继续经营的服务中心纳入到授权分公司的名下。各地的分公司只需要专心做产品销售，协助客户采集样本并寄回集团总部，集团完成基因分析后出具基因检测报告。这意味着，即使是完全没有专业基础的普通创业者，也可以借助集团的技术平台踏入生物基因这个高科技产业。
一项科技前沿的生物技术，为何甘于“自降身价”?
一个规模庞大的上市公司，为何要与草根阶层展开合作?
秦义龙说，几经市场起落危机后，他们已经明白，做市场从来都不是科研企业的强项，不如把市场交给专业的商业力量，企业专心做好科研与服务。“并且，这也可能促进基因科学产业的平民化、普及化。”
为了给客户以更直观和客观的体验，联合基因集团特意推出了一款免费试用产品。客户通过体验拿到的基因检测结果包括：1.你能喝多少酒。2.你喝酒后脸发白还是发红。3.你喝酒后是滔滔不绝还是蒙头大睡。将检测结果与自己的实际情况比对，便可亲身感受到基因检测的真实性与准确性。
针对分公司的实际需求，集团还建立了一套终端销售流水线体系，将销售从接待到埋单，从采样到送客分成八个由专人负责的独立环节。集团对分公司员工进行专业知识和销售技巧的强化培训，当这条流水线实现10%以上的销售成功率时，分公司才被准予开业。
模式上的改造与营销方式的创新相结合，2010年底，联合基因集团已经在全国各地发展起20余家授权分公司。其中山东潍坊分公司开业10天，现金流回收562万元;温州分公司通过科普讲座活动，开业当天既回收现金600万元!
草根商业力量爆发出的市场能量，让实验室里的精英们震惊，而一场更大的市场爆炸已然在酝酿。
点燃意外的市场引线
2010年初，联合基因集团青岛授权分公司负责人孙兆成，在基因知识科普会上被一名客户拦住。客户提出，想把一档疾病易感基因检测“合家欢”套餐作为春节礼物送给自己的客户，问孙兆成能不能提供一个团购价格。
眼看春节将近，接下来几天，每天都有客户前来咨询团购事宜。向集团报批之后，孙兆成订购了400份“合家欢”套餐，仅这次团购，便实现销售额200万元以上。
发现基因检测产品在商务礼品方面的潜在市场，孙兆成制订了一套专门的团购方案，团购以30套产品为下限，价格分为几档，数量越多，单价越低。通过这一渠道，每到传统节日，孙兆成手中的“合家欢”套餐经常面临断货。
端午节前，一位团购客户在遭遇断货后，孙兆成建议他一次性采购一年需要的产品，这样既能避免断货，也能享受到最优惠的价格。
几经协商，孙兆成与客户达成协议：客户一次性购买一年所需的90套产品，享受最低的团购折扣，一年后若产品有剩余，孙兆成予以退货。
凭借价格的优势，这种“双赢”的预售式订单不断增加。然而孙兆成却发现，有些客户以团购的价格从分公司购买产品，再转手销售，从中赚取差价。为了保证产品销售的专业性，避免夸大基因检测的作用带来负面效应，他索性规定，客户可以按公司统一的市场价销售团购的产品，但必须将消费者带到公司，由公司的销售人员完成产品推介和销售过程，差价同样归团购客户所有。如果一年时间产品未售完，可以到公司退货，避免这些产品流入市场，对正常销售造成负面影响。
国际保护知识产权协会会员
中国 北京
全国免费服务电话：400-6060-100 QQ：284121055
电话：010-62021541 传真：010-62021542
