网购“猫腻多” 第三方监管维护网购信用(2)

时间:2011-11-17 15:14 BCP中国商务信用平台 点击:次 我要评论（）

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针对于目前淘宝的信用等级评价体系，有消费者建议，目前网购市场的评价体系不完善，必须减少卖家和买家对好、中、差评的依赖，评价系统应由第三方主持公平，买家主观差评必须提供证据，卖家反驳也应出具证据。有第三方来主持公道，这样会更好。

2010年10月，由商务部中国国际电子商务中心制定了我国首个《电子商务信用认证规则》，自颁布实施到现在已经经过了一周年的时间，在这一周年之际，我国电子商务行业有了新的变化，《电子商务信用认证规则》更是在巩固网购环境、维护消费者权益、促进信用体系建设方面做出显著作用。

电子商务正面临前所未有的发展机遇，同时也面临日益激烈的竞争，为保持健康的竞争环境，完善的信用评级系统正是发展所必须。信用认证及评级工作，不仅是对企业的监督，为消费者提供信用数据，更是为企业履行信用情况做的宣传与鉴定。

除了提醒消费者网购时注意维护自己的权益，BCP信用投诉中心还创新工作手段，加强了对团购网站的监控。今年年初，BCP中国商务信用平台开通 “微博(中国商务信用平台-BCP)”，在线接受网购投诉、提供咨询。截至目前，BCP信用投诉中心目前已经开通了网站在线投诉、免费电话投诉、微博投诉、QQ在线投诉等多方式受理消费者网购投诉方式。

近期，随着网络团购的不断升级，各种“灰色”的经营手段也层出不穷。一批“团购黄牛”浮出水面，他们利用团购网站的“邀请返利”为其招揽客源，赚取差价，搅乱了网络团购市场。BCP中国商务信用平台联合多家媒体共同开展宣讲反不正当竞争法、消费者权益保护法等法律法规，进一步建立联络机制。据BCP中国商务信用平台相关人士介绍，今后，“BCP信用认证中心”将进一步加强对团购网站的监管，维护好网上购物的诚信氛围。

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