即日起,凡在北京东城区发生消费纠纷的顾客,可享津冀相关区域跨城维权。昨日,东城区消协联手津冀部分地区,正式搭建跨城消费维权平台,合力维护消费者权益。
这4个维权联动地区分别是北京东城区、河北廊坊市、天津武清区及南开区。凡在这些区市发生消费纠纷的顾客,除在消费纠纷发生地投诉,还可直接向居住地消费者协会投诉。接受异地消费投诉的消协将及时把案件移转至发生地消协调查,同时尽快互通处理结果并告知消费者。
东城消协表示,随着京津城际铁路通车及京冀快速铁路的建设,京津冀三地旅游、购物、餐饮等消费联动渐强,游客跨省区消费额逐年增多。本次跨城区消费维权平台的搭建,将大大缩减消费者异地维权的成本,解除游客异地消费的后顾之忧。此外,签约消协提供的跨省市消费咨询服务,也将进一步促进京津冀地区“同城式”商贸互通。