一品迪邦：全程360服务让顾客无忧

时间:2012-11-15 09:35 福州热线 点击:次 我要评论（）

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在这个体验式营销和消费者至上的时代，单独依靠厂家想要把产品做到给顾客最好的消费体验已经是不可能的，一品迪邦为了让顾客无忧，在生产迪邦家具漆时还提出了独特涂料全程360服务，利用一直重视的终端建设，将厂家、商家和终端服务三方人员资源力量有效整合，力争为迪邦家具漆顾客提供最优质的用户服务，得到了顾客的一直好评，引发了顾客对一品迪邦家具漆的购买热潮。

一品迪邦提出的全程360服务对于涂料行业服务标准提升具有重要意义，为了深入了解一品迪邦全程360服务，我们走进了一品迪邦，对一品迪邦进行了深度访问，获得了关于一品迪邦全程360服务的详细一手资料。

只为服务用心，产品漆精益求精

一品迪邦家具漆从来都很清楚，要想用更好的服务让顾客无忧，就必须生产更好的产品。因此，一品迪邦全程360服务涵盖厂家的产品，作为家具漆厂家，一品迪邦非常重视家具漆产品的开发，不断通过科技研发上的投入，扩大研发队伍，优化科研人才，并取得了重要的产品成果。

一品迪邦最新生产的橱卫专用家具漆，针对橱卫家具安放空间的特殊环境，特别加强了产品的渗透性能，在防潮、防蛀、防变型等方面较为突出，而且其产品不仅在VOC含量上接近零、游离TDI低于国家标准，还在产品的综合施工性能、保光性能、用量、手感、丰满度和防下陷等技术瓶颈上有大的突破，由此深受卫浴企业喜爱，使用一品迪邦橱卫专用漆的卫浴企业产品更好地树立了其品牌形象和品牌定位，为卫浴企业在对抗同行业的竞争中赢得了相对的技术优势，给了顾客良好产品体验，奠定了一品迪邦良好的产品形象。

产品性能优良，服务方能尽善尽美

一品迪邦深知家具漆行业具有特殊性和专业性，光有好的产品并不能给顾客最好的用户体验，让用户无忧，一品迪邦整合厂家、商家和终端服务人员3方资源力量，通过6个核心服务实现了3方的良好互动合作与成长，真正实现顾客无忧体验。

一品迪邦强调防范胜于救灾，建立了基本的服务标准，良好的服务反应机制，当顾客购买的产品出现突发事件和常规问题，第一时间反映到商家后，商家也能够迅速逐级上报，由厂家及时输出技术人员，在24小时内回复和解决顾客实际问题,不止如此，一品迪邦还成立监督机构 、制定监督机制，采用公开监督电话、电子邮箱、网络监督、意见箱、抽样调查和第三方机构等多种方式方法进行监督和约束，确保服务满意率，最好地满足顾客需求，达到顾客所期望的服务目标。

一品迪邦凭借全程360服务开创了家具漆涂料行业的服务新理念，给了家装顾客良好的产品服务体验，只要一品迪邦坚持将全程360服务做到最好，相信家具漆行业的整体服务将能得到质的飞跃。

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