记者:可否举例说明?
刘小英:广州有一家陶瓷企业,起初,企业销售总监很难说话,但只要他不挂电话,我就一直坚持与他沟通,并每次都要分别说出我们品牌活动不同的新鲜点,让他有兴趣作更深入地了解。这位总监终于知道了我们品牌活动对企业品牌提升有益,意识到了参与其中的积极意义后,不但签订了当年的合作合同,以后每年都主动要求与我们合作,至今,已连续三年签单。他的影响和企业品牌大大提升的实际效果,他的朋友们看在眼里记在心上,也纷纷要求与我们合作,共襄品牌大事。
浙江有一家杯业企业,总经理对任何合作事项的要求都非常严格。刚接触时,根本不愿听你介绍详情,给人爱理不理的感觉。下班回家后,我放弃休息时间,用QQ方式与他聊他关心的话题,如行业情况、企业人事等。这样,慢慢地,他就愿意听你解释业务上的事,从而在确定有益于企业品牌发展后,确定合作意向,但前提是,必须先服务,并在其服务达到企业理想后再予以定夺。最终也是连年与我们合作。
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