记者:2012年您的销售业绩拔得头筹,有什么经验与心得跟我们分享?
刘小英:其实做业务谁都能做好,就是看你想不想去做,舍不舍得下大力气,能不能吃得苦中苦。做业务贵在坚持和努力,并要站在企业的立场上去想问题。比如,我们能为企业提供什么样的帮助?总结个一二三出来,并服务到位。要与企业先做朋友再谈合作,至少要有这个心态。
做业务,首先你要了解企业的需求是什么,我们的服务能为企业带来什么。还要弄清楚我们和我们的竞争对手,各自优势和劣势在哪里,作为一个专业人士去与企业沟通。
要了解行业信息,这样,才有谈资与企业负责人进行深入沟通。每次沟通要尽量提问让企业回答,这样才能知道企业的具体所求和想法。只有了解了企业的想法,我们才可能为企业提供优质服务,从而进行深度合作。