打个比方,这就好比是人们对西红柿的接受过程,在开始时人们不管它是否好吃,在没有接触过和了解的情况下,通常的思维是这个东西是否有毒,吃了会不会消化不良等等。而一旦当他习惯了后,就会觉得吃西红柿是一个很正常的事情。而国人对测评服务和产品的理解和接受目前就像人们接受西红柿的过程,一些人还处于怀疑的阶段,这也就是为何测评服务和产品在国外普及得很好而在中国却很难。
第二种现象是一些企业对测评有了解,认知也比较深刻,如中国一些领先企业或是快速发展的企业会尝试用测评工具来提升其整个人才管理的效率和效能。但问题是虽然他们知道测评会给其企业发展带来好处,却也不敢用太多。为什么呢?原因在于测评产品和服务的单价限制了其使用,特别是一些在线测评工具,其使用成本通常相对较高。
因此,目前国内使用测评工具角度的多为一些跨国公司。一是它有使用的习惯,二是它全球采购能降低使用成本,甚至是买断某项测评服务和产品的使用,比如说华为,它可能会因某个产品而花上上百万买断服务。但话又说回来,在中国,有多少个这么做的“华为”呢?
毫无疑问,企业接受测评产品和服务的核心是是否用得起。若当企业听到某项服务动下鼠标就得上千元时,可能它会选择原始的方法,自己设计一套简单的测试题,而不是选择测评。故要让这些想使用而支付不起的企业用得起,就得将门槛降下来。
综合这两种现象产生的原因,就是倍智发起“千企工程”的初衷。倍智希望能通过这样的让利活动来普及测评产品和服务在企业整个人才管理环节的使用,统一企业对人才测评产品和服务的认识,并提高他们对此的了解。毕竟企业人才管理的各个环节充斥着对人才素质的评价、能力的评价,不管是招聘还是培养,或是发展和晋升,都跟测评有着关联。
三茅人力资源网:在您的微博上提到此次活动倍智将让利一个亿,且最低产品只需一元。这样低的价格对整个测评市场来说无疑是一次巨大的价格挑战,因为,有业内人士担心倍智的这种活动会引发测评市场的价格战。对此,许总您怎么看?
许锋:有这种担心是正常的。它是基于存量市场而提出的担忧,也就说说假设中国只有1000家企业使用测评产品,那市场竞争的对象就一直是这1000家企业,也就可能因此而发生价格战。但目前的市场并非如此。
在中国改革开放的30年里,我们出现了很多世界级的企业,他们凭借自己的努力和实力与国外的企业竞争,已经成为了行业领先的佼佼者。从这样的发展情况来看,我们测评机构要做的不是在存量上做文章,而应在增量上做文章。从企业使用测评产品和服务的特性来看,一旦其选用了一套测评系统,再要求更换是比较困难的。因此,要增量就要让那些以前没用上或是用不上的企业能够用上我们的测评产品。
中国有上千万家企业,80%以上的企业是中小企业。倍智推出的产品最小的套餐是为100人左右规模的企业定制的,以此来增加测评产品使用的覆盖面。因为中小企业人力成本花费最多的地方是招聘,在各大招聘网站上花上一两万买个招聘广告,若是让其花费四五万来买个测评系统,显然是行不通的。如果我们将价格降低到一两千,帮助它提升招聘的有效性,自然能够获得他们的支持,让他们乐意接受。而这才是我们发起“千企工程”的核心重点,让中国大部分的企业使用测评产品和服务,而不是要打价格战。
当然,倍智此次活动推出的产品并非都是低价,让利产品主要是用于企业招聘入口的测评系统。对于引导企业应用测评系统,它是分阶段的。第一个阶段就是招聘,为企业选择人才提供有效的判断和参考,这个阶段引导客户使用会较为容易。所以倍智此次推出的产品也主要集中在这个阶段。事实上,中国的测评系统不是都用于海量招聘的,它大部分适用于招聘后企业内部的晋升、选拔和培训,其所涉及的内容不是靠一个在线产品就能完全解决的,它需要考虑的因素很多。若是企业要使用这部分的测评服务,其价格还是维持原有不变。
就像我曾在微博里所说的,纯的在线测评应该是个消费品,你用了以后就用了,会培养你形成消费习惯。但对于评价中心以及发展和盘点类的测评服务,它就是一个奢侈品,是一个项目,需要讲究技巧,价格依然昂贵。
就好比汽车在中国的使用一样,刚开始国内没有生产本土汽车时,汽车都很贵,因为它没有竞争。一旦有了本土生产的汽车,竞争市场形成后,受益的是所有消费者,也就培养了使用汽车的习惯。换句话说,当企业在招聘时养成了测评的习惯,那在未来的发展培训过程中也会渐渐养成测评的习惯,测评市场的蛋糕自然会慢慢变大,所有的测评机构以及企业都将受益。只是,对于一些已经养成了使用习惯的测评产品价格会比较便宜,而涉及到评价中心、发展和内部晋升等方面的测评产品价格依然会很高。