在当前的房地产行业内，由于客户对于生活质量诉求的进一步多元化和复杂化，资源整合已经成为众多品牌房企的重要竞争手段。而在商务地产这个本身就非常注重资源渠道的细分领域，如何更好的利用资源，善用资源，激活资源，将成为未来发展商决胜的关键点。
在住宅领域，类似于万客会、中信会、富力会这样的客户会员俱乐部比比皆是，这种俱乐部能够将高端资源与高端客户进行嫁接，增强客户的忠诚度，提升其圈层感。然而在国内的商务地产领域，类似的俱乐部却基本没有成功先例，很多企业客户的资源需求难以得到统一整合。
而北大资源集团博雅CC所建立的C-CLUB，却首次给行业展示了“客户资源俱乐部”的概念。这种中小企业服务中心的升级2.0版本，是否能够攫取商务地产“长尾市场”的商机，为这一领域呈现新的模式突破?
资源圈层
随着地产市场的不断成熟，早期政府主导的商务园、产业园一席难求的情况已经悄然变化，企业客户有了更深层更多元的选择，简单的场所提供和资源配合已经无法满足客户对于成长、圈层和服务的需求。
昊信联行董事长陈志豪表示，商务地产未来2~3年内的发展方向是内在价值服务完善提升的发展，而不是外在膨胀性扩散的发展，也就是从有产品到卖方市场、卖方市场到买方市场的双重性过度。
以往的商务地产产品不乏这样的案例，即拥有着强大的资源优势和周边配套，也因此吸引了大量的客户来买单，然而运营者仅仅是浅层次的将资源罗列，并未有效地与客户群体产生黏性，最终被市场所抛弃。
“仅仅有了资源还不够，因为这不是单纯的加法运作，还要求资源深度的整合与锤炼优化，是有成效的目标价值化运作。”陈志豪指出。
商务地产的客户多是智慧型的中小企业，它们并不像大型生产型企业那样更多独立运作，而是需要活跃的互动性和充分的圈层感，以此激活潜在的价值，实现盈利、成长与壮大。
“所谓的蓝海应该是一个长尾，如何把商务地产做成一个长尾?”动力联行董事长梁春表示，“就是要把这里面各种商业模式一定要穷尽想透，贯通延伸，聚拢整合，在好的时机到来时要抓住，把所有机会‘一网打尽’。”
专家指出，传统的大型工业园或者定位于产业总部的产业园区可以遵循“28定律”，将重要的服务内容和利润来源锁定于那些500强大客户身上，但是对于定位于智慧型企业的商务园区，就必须更重视“长尾效应”，用聚合性的资源平台将这些规模较小企业的需求和能量集中，也同样能获得很突出的回报，最终完善提升内在价值服务，形成自身的核心竞争力。
如同中信地产、华润置地这样的房企将集团的资源优势与地产客户进行充分对接互动，以增强客户的圈层感和归属感一样，商务地产运营商同样需要为企业客户提供这样的俱乐部，形成所谓的“资源圈层”，从而将资源更好更充分的利用起来，为客户服务。
“这种圈层甚至比住宅单纯的售后服务要更加关键和重要，其蕴含的潜在商务价值是难以估量的。”上述专家表示。
C-CLUB破冰
“常常有客户抱怨我们的资源渠道落实不到位，但是众口难调，我们的精力也有限，对于这样繁冗的企业服务实在是心有余而力不足，这种俱乐部也因为组织不力无法形成真正的联盟。”一位商务园开发商无奈表示。
这样的案例并不在少数，也有很多具有前瞻性的开发运营者在以各种创新性的方式去尝试解决这一难题，北大资源集团联合北大科技园所推出的博雅CC项目就是这样的破冰者。
作为博雅CC兑现“全资源链智慧型企业运营平台”商务地产定位、整合客户、北大方正集团、北大科技园与社会优势资源的全新平台，C-CLUB以“资源联盟”的形象弗一亮相，就引起了地产界的普遍关注。
C-CLUB专门针对入驻博雅CC的企业客户，提供包括平台商务合作、形象宣传和论坛沙龙讲座等活动的一系列服务，并通过这些服务对接包括方正科技、方正金融、生命科学园、北大资源物业、北大科技园以及中关村自主创新示范区所组成的资源网络，使得企业客户节省大量成本，从而专注于创新生产。
“最重要的是一种生态圈的圈层感，让产业和企业紧紧依附在里面，很难离开。”绿野资本大中华区董事局主席郑晓军表示。
根据博雅CC负责人介绍，通过这样的资源圈层，能够给企业客户带来充分的资源优先权、信息优先权、资源共享机会、培训机会和企业对企业的洽谈交流空间，尤其是中关村各类优惠鼓励政策以及北大科技园的3M+T(孵化器模式)服务体系的优先选择权，无疑对客户具有很强的吸引力。
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