一个企业从弱到强,从白手起家到独树一帜,都会经过一段漫长而艰辛的发展之路。当这个靠辛苦创业发展壮大的企业做大做强之后,无论企业决策者和执行层多么的谨慎小心、规避风险,依然难免会遇到这样那样的危机,而这些危机最主要的体现形式就是各种负面消息的传播。不要小看这些负面消息,正所谓千里之堤毁于蚁穴,如今互联网的发达程度已经远远超出其诞生之初人们对它的期望。通过这个传播媒介,企业无论是自身还是营销过程中的任何瑕疵都会被无限放大。又因为互联网相比其他媒体缺少必要的监管,因此各种信息难以获得有效过滤,而查阅、接收这些信息的人更是无所适从,难辨真假。企业如果没有采取有效的应对策略及时制止和消除这些不良信息,那么终有大厦倾覆的一日。为了替企业解决这些危机,消除不良信息,目前已经有很多专业的策划公司挂牌上场,他们凭借专业的营销知识与品牌维护经验,采取各种措施来对抗企业负面信息,这其中最为有效的无疑还是以正压邪,既通过发布、传递海量的企业正面报道等信息来淹没突然出现的负面信息。虽然有好事不出门,坏事传千里只说,但只要正面信息在数量上占有压倒性优势,依然可以有效地抑制企业负面信息所起到的不良反应,从而拯救企业的口碑,达到品牌维护的目的。
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