两年前,武汉女孩童某前往北京当了“北漂一族”。一位好友介绍她去了一家电视购物公司,当电话推销员。后来她不想再干,就回到武汉。
8月24日,武汉晚报《工商网递》版刊发《成都“汤旺奇”抢注商标纯属骗局》一稿,揭露代理商标的黑幕。她看后很受触动,因为当电话促销员时,干的就是骗人的事。9月3日,她向记者报料,揭露电视购物的种种黑幕,期盼善良民众不要再上当。她说——
我上班后,推销的第一款产品是清除口臭的喷雾剂。公司要我们一接电话,就说“您好”,然后向顾客夸大口臭的危害,先把人家吓唬住。如果打进电话的是年轻人,就说口臭不除,同事会不愿与他相处,不利于工作。倘若顾客是老人,就说有口臭,外孙和孙女都会不喜欢。因为老人最喜欢小孩,公司就抓住老人生怕小孩不喜欢自己的心理,让老人不惜花700多元,买除口臭的喷雾剂。
假设遇到女顾客,还会说口臭不除,会影响皮肤白嫩,因为女顾客爱美,这话说了很管用。
其实,这些喷雾产品,根本不可能根除口臭,许多消费者买后都投诉没有效果。公司钱已赚到手后,就对顾客不理不睬。
西药掺中药 摇身变“神药”
我们推销的降血糖药,广告上说得神乎其神,吹嘘是中西结合的最新高科技成果,保证能根治糖尿病。并请来所谓的中医和西医专家,在电视上大讲特讲这种“神药”;有的还请明星代言做广告。
其实,“神药”就是将治糖尿病的西药“败糖平”,按一定比例,掺入治糖尿病的中药“消渴丸”中,重新包装,就成了根治糖尿病的良药。
糖尿病是慢性病,很多人相信中药有疗效,就把这种药视为宝贝。有些人花大价钱买药吃后,确实能稳定血糖,但绝不是“神药”神奇,而是因为这两种药本身就对糖尿病有疗效。
患者吃药后,即使治不好,卖药者也有说法。因为大家都知道这些病难治,吃了药没疗效也情有可原,顾客一般不会太追究。
电话留不得 骗子找上门
遇到想买药又没买的犹豫者,我们电话推销员就将电话号码记下,之后再换个电话促销员,冒充北京301等名牌医院的专家,主动打电话过去。如果是卖除口臭的药,就问顾客患口臭多少年了,接着替顾客分析病因:长期火气攻身,导致大便干燥,最终引起口腔溃疡。因为肝火旺和便秘是老人们的常见病,许多老人会相信遇到了医学专家,很容易上当。
钻戒288 不值100元
电视购物惯用的杀手锏,就是利用观众“一个便宜三个爱”的心理,先将市场价说得很高,然后以各种理由降价。以钻戒为例,先说南非一克拉的钻戒,起码上万元,国际市场采购价又是多少,然后又说出厂价一般是多少,批发价、零售价是多少。然后将一种叫合成锆的人工钻石,说成是与南非钻一样的宝贝,以“优惠价”给顾客。
为引人上钩,还以厂庆等名义再打折,之后还说顾客可以再抢购,打进电话的前20名为限量价,前10名为抢购价,最低价只要288元,其实连100元都不值。(文/记者 马辉 通讯员 杨延)
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