工商部门提醒：消费者应掌握购物自主选择权

时间:2010-03-22 19:14 新华网 点击:次 我要评论（）

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新华网银川６月１日专电（记者夏晨、罗博）在商场购物时，消费者往往因商家的热情推销而无所适从。宁夏工商部门日前提醒消费者，经营者往往利用消费者消费时的波动心理进行推销，但这样的引导消费可能侵犯消费者的自主选择权。 据了解，近日银川市相关部门受理了数起涉及消费者选择权被侵犯的投诉。李女士十天前到某生活美容馆咨询包月护肤事项，她根据自己敏感肌肤的特征，有针对性地选择了一套中档化妆品。可在决定购买时，美容师又称此产品不适合她，向她推荐了另一套价位较高的高档品牌，一时令李女士左右为难。可面对几名美容师的热情推销，李女士买下了这套高档化妆品，并现场免费做了皮肤护理。次日，李女士脸上便出现了红疹并伴有痒痛，她去退货却遭到拒绝，便来消协投诉。 为此，工商部门提醒广大消费者：面对商家的推销，消费者如不加注意，可能会引发被动消费。在消费中一定要清楚自己的需要，坚持自己的原则，掌握自主消费的权利。（责任编辑：小雨）

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