主页 > 维权 > 救济指南 > 正文

天津延伸“12315”功能:每月15日都是维权日

时间:2010-03-22 19:18 北方网 点击:次 我要评论（）

热门标签：

　　北方网消息(记者吴宏)：马上就要到一年一度的““3·15””国际消费者权益日了。今年的主题是“消费与环境”。天津市工商行政管理局、天津市消费者协会联手，将以启动消费维权长效机制，延伸消费维权的服务功能为重点，着力提高消费者素质，构建和谐社会环境。 　　启动长效消费维权工程 　　今年的“3·15”消费者权益日，本市将成立消费仲裁工作站——市消协与市仲裁委员会进行了积极地沟通，并达成协议，以区县消协为平台，构建全市消费仲裁网络，以打通《消费者权益保护法》确定的法定维权途径。“3·15”期间，相关区县消协的消费仲裁工作站将统一挂牌。 　　延伸“12315”消费维权服务功能——“12315”投诉中心与相关行业协会、法律服务机构携手搭建消费维权服务平台。从今年的“3·15”消费者权益日开始，以后每月的15日都被确定为联合维权服务开放日(遇公休日顺延至下周第一个工作日)，面向全市开展维权服务工作。 　　创建商品质量快速监测机制——为及时准确地监测日用生活消费品质量、切实保护消费安全，市工商局专门配备了商品质量快速检测专用车辆和速检设备，制定适应快速检测工作的相关程序，形成快速监测商品质量机制。 　　创办消费教育网络——为提高消费者素质、维护消费者依法享有的“获知权”，引导培养消费者正确的、科学的消费观念和消费方式，提高经营者对消费者合法权益的维护意识，市消协以今年的“3·15”消费者权益日为起点，在全市创建消费教育网络。市消协将与理事单位联合，创办天津市消协消费教育中心。结合不同时期市场热点和投诉重点，针对行业协会和经营者进行相关教育培训；各区县结合实际情况，开办相应的消费者教育学校，由区县消协牵头，与有关行业协会、社会组织、生产经营单位联合，有计划有组织地对消费者开展形式多样、内容丰富的消费教育活动。 　　建立环渤海地区消协组织协作体系——为净化环境、促进环渤海区域经济在和谐、健康的环境中良性发展，市消协倡导在这一区域建立消协组织协作体系。该体系将在处理相关投诉、共性问题联合发布消费警示、保护名牌产品、研讨投诉难点等方面发挥协作优势。15日之前，京、津、辽、冀、鲁等环渤海地区的省、直辖市消协领导将汇聚天津，就服务环渤海地区经济发展、创造良好消费环境等内容，发布联合维权宣言，并以此为标志正式建立环渤海地区消协组织协作体系。 　　继续开展“3·15”纪念活动 　　另外，今年的“3·15”消费者权益日，还将在全市范围内组织开展深入社区乡镇咨询服务活动；举办““3·15””晚会；市工商局与市商业联合会共同组织相关行业协会于15日当天发布自律宣言，实现信用自律目标；12315投诉中心已与100余家商业服务企业建立了直通互动关系，由企业主动联系消费者，自行解决消费投诉。15日当天，投诉中心对部分企业联络站将颁发标牌。 　　深入开展专项执法检查 　　为净化市场、进一步创造和谐良好的消费环境，全市工商系统将在“3·15”期间开展系列专项执法检查活动。对食品经营者自律制度执行情况、虚假医疗广告进行执法检查；开展保护商标专用权活动；开展“红盾护农”活动，切实保护农民利益。 　　除此之外，在今年的“3·15”消费者权益日期间，本市还将举办“2005年度天津人喜爱的汽车、家电、家居、食品消费品牌评选活动”；市消协与邮政函件局联合，在“3·15”期间以“诚信造就良好消费环境”为主题，对住房公积金贷款的扣款情况、电信行业话费清单、银行业银行卡消费清单的邮寄情况进行宣传和调查，并于整理分析后向社会公布。 编辑： 吴宏

    相关新闻

    图文资讯

    热点资讯 保险柜十大品牌揭榜

    品牌招商

    行业动态

    新闻排行