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创新维权方式 凝聚各方力量 “3·15”名优商品博览会扶优限劣

时间:2010-03-22 19:18 点击:次 我要评论（）

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◆导报记者 孙秀红 　　虽然我省已过了19个“3·15”，虽然每个“3·15”都留给了我们许多欣慰，但我们依然满怀希望地期待着下一个“3·15”。今年的“3·15”各级消协将举办哪些活动，将给消费者带来什么？本报记者就此采访了山东省工商局副局长、山东省消费者协会会长蔡福安。 　　《经济导报》：随着工商系统各级维权机构的建立与健全，天天“3·15”已不再是遥远的梦想，但由于种种原因，各种形式的侵权依然存在，因此，对每年的“3·15”，消费者总是寄予厚望。今年，山东省消协将举办哪些活动来纪念国际消费者权益日？ 　　蔡福安：“3·15”是全世界消费者的共同节日。每逢“3·15”国际消费者权益日来临之际，世界各国消费者组织都要开展一系列宣传咨询服务活动，向消费者宣传和介绍消费维权知识，为消费者提供咨询服务，增强消费者自发维权的能力和意识。今年，中国消协将与山东省一起举办中国“3·15”国际消费者权益日纪念大会暨名优商品博览会，这是山东“3·15”活动的主会场。同时，山东各地消协将分别开展各种形式的纪念活动，与中国“3·15”国际消费者权益日纪念大会暨名优商品博览会遥相呼应，弘扬维权。 维权不是只限劣， 扶优也是维权的一种方式 　　《经济导报》：对各种形式的产品博览会，消费者已司空见惯，但谁也不会将博览会与“3·15”联想起来。在一个维权纪念日里，为什么要举办商品博览会？博览会与维权有什么关系呢？ 　　蔡福安：消费者和经营者是市场经济的两大主体。我们平时所见的各种博览会，往往以经营者为主体，而以消费者为主体的消费者博览会尚处于萌芽阶段，亟待发展。为此，我省进行了积极探索，2004年3·15期间，我省50个政府职能部门、600家名优企业，在济南舜耕国际会展中心共同举办了2004年山东“3·15”纪念大会暨名优商品博览会，受到了广大消费者的好评；2005年新春佳节到来之际，又举办了2005年“3·15”迎新春名优商品博览会，同样获得了巨大成功。此次活动进一步论证了打造消费者博览会的必要性和可行性。 打造消费者的博览会，既是市场经济发展的必然结果，又是广大消费者的强烈愿望，还是广大经营者的强烈要求。在“3·15”举办名优商品博览会，可以为广大消费者提供学习消费知识、接受消费教育、开展咨询服务的平台，为广大名优企业提供展示自身形象的舞台，为政府及有关部门设立维护消费者合法权益的阵地，弘扬维权，引导消费，扶优限劣。 打假限劣是维权的一种方式，但不是惟一的方式，扶优同样可以维权。通过向消费者展示名优商品让消费者辩真识假，辩优识劣，实际上也是维护了消费者的权益。 　　中消协对山东的“3·15”名优商品博览会给予了充分肯定，中消协秘书长母建华表示，在“3·15”的平台上，举办消费者博览会是“3·15”活动形式的重大创新，是消费维权方式的重大创新，必将有利地推动我们消费者权益保护事业的深入发展。 　　今年，中消协将与山东省消协等部门共同举办此次名优商品博览会，这是中消协首次与地方联合开展“3·15”活动。这无疑是对我们活动的最大支持和肯定。 消费者的博览会 　　《经济导报》：“3·15”转眼就要到了，目前企业的参展情况如何？ 　　蔡福安：目前，全省17个市工商、消协及部分市、县、区的领导已经报名，要求参加活动，助阵维权。同时，有700多家国内外、省内外名优生产、经销、服务企业报名参展。 　　这些参展企业有“七多”：一是名牌企业多，驰名、著名商标企业183家，中国及山东名牌企业178家；二是大型企业多，注册资本在亿元以上企业65家，国外大型企业如日本索尼、美国如新等跨国公司也纷纷参展，显示了展会的魅力；三是消费者满意单位多，达167家；四是“守合同、重信用”企业多，达164家；五是食品安全诚信单位多，达105家；六是“高”“新”“专”企业多，一批规模大、科技含量高、经济效益好的高科技、新开发及专利产品企业踊跃参展，达231家；七是大型民营企业多，达228家。 　　本次展会，除按参展产品分类设立展区外，还将专门设立两个展区，一是中国3·15标志认证产品展区，展示3·15标志认证企业保护消费者合法权益的成果；二是环保、节能产品展区，节能汽车、节能地板、太阳能产品等次第展示，宣传环保消费、节能消费的理念，将成为本次展会一道亮丽的风景线。此外，生产资料类企业如莱芜钢铁集团公司等特大型企业加入3·15纪念活动的行列，扩大了3·15活动的内涵。参展企业中，我省企业310家，占44.2%；省外企业358家，占51.2%；国外企业32家，占4.6%。 　　可以说，这是一次既突出地方产业、地方经济特色，展示我省名优企业名优产品的展会，又海纳百川、吸纳众多国外（境外）、省外名优企业的展会，既是名优产品的大展示、大荟萃，又是名优企业的大融合、大交流，对于加强企业间的交流与合作，促进企业做大做强，对于促进我省经济发展必将发挥重要作用。 〖相关链接〗“3·15”山东活动看点 中消协与山东消协首次 联合举办名优商品博览会 　　由中国消费者协会、山东省消费者协会、省工商局、省精神文明建设委员会办公室、省质量技术监督局、济南市工商局、市消费者协会主办。联办单位为50个政府职能部门、行业组织，30家新闻单位、700家名优企业。 纪念大会暨名优商品博览会于3月14日上午9:30在济南舜耕国际会展中心举办。展览时间为3月14日至16日。中消协领导，省人大、省政府、省政协的领导，省直各委、厅、局、各行业主管部门及济南市领导将出席会议。 16家实验室现场免费检测 　　届时，中国消费者协会指定的16家实验室将现场为消费者提供免费检测，开展咨询服务。中消协指定的16家实验室分别是：中国检验检疫科学研究院、中国计量科学研究院光学产品性能检验实验室、国家家用电器质量监督检验中心、中国商业联合会针织品质量监督检测中心、中国北京进出口玩具检验中心、农业部乳品质量监督检验中心、国家人造质量监督检验中心、国家珠宝玉石质量监督检验中心、国家电子计算机质量监督检验中心、国家室内装饰协会室内环境检测中心、国家建筑材料测试中心、国家电光源质量监督检验中心、中国泰尔实验室、农业部农机鉴定总站、国家轻工业牙膏腊制品质检中心等。 　　免费开展检测及咨询服务内容包括：开展有关食品安全、家用电器、家装、建材、绿色食品、珠宝玉石首饰、玩具、计算机、通讯终端产品、节能产品、服装、农业生产机械、日化产品等商品的咨询服务，并对珠宝玉石首饰鉴定、玩具安全性、计算机整机功能、针织服装质量提供免费检测或商品质量鉴定服务。 知名专家现场授课， 教你如何消费 3月14日上午，消费教育专题报告会将在济南舜耕国际会展中心会议室举办,来自全国的知名专家亲自授课，山东人民广播电台届时将进行现场直播。 　　授课教师由中国消费者协会聘请，主要是中国家用电器研究院、国家计算机质量监督检验检测中心、国家建筑材料测试中心、金吉列澳际出国留学服务中心、国家室内环境检测中心等单位的专家组成。专题报告和讲座内容主要有汽车安全驾驶知识与技能，家电的节能技术与运用，IT产品发展趋势及安全使用常识。专题讲座通过广播电台现场向消费者播出，主要内容有：家庭装修及装饰材料流行与发展趋势，出国留学热中的冷思考，装修污染及相关问题。 开展消费体验 今年3·15，消费者还可以对许多产品进行现场试验，并对所抽取的产品进行评价。 消费体验内容包括：一是家电与IT产品的新动向。采取知识问答、抽奖、讲解、表演等形式向消费者介绍手机、电脑的先进性能以及高清电视、液晶电视的特点，数码产品的高端技术应用知识，请消费者对产品进行体验与评价。二是怎样科学消费化妆品。向消费者介绍当前市场上化妆品的种类、特性以及正确使用化妆品的方法，邀请消费者现场体验化妆品的效能。三是汽车消费ABC。向消费者介绍选择汽车的使用、保养知识发放《汽车消费ABC手册》，请消费者现场提问、现场体验。 全方位服务 　 本次大会还专门设立了维权咨询服务区,即消协、行政执法部门、行业主管部门派出专门人员，受理消费者投诉、申诉，解答消费者咨询，为消费者提供维权服务。为丰富为消费者服务的手段，提高为消费者服务的层次，组委会还将组织山东消协网、红盾信息网、大众网、新浪网、齐鲁热线现场开展网上咨询服务；并开通免费IP电话、短信业务，为消费者提供咨询服务。 17市同步活动 　　3月14日至16日，全省17个市及各县、市、区分别设立3·15纪念活动会场，开展宣传咨询服务活动；1964个消协分会设立宣传咨询服务点。全省各级党政领导近600人，政府部门、行业组织、名优企业的专家近3600人，分别参加当地组织的纪念活动。 　　3月14日晚，中消协，省消协、省工商局及潍坊市消协、市工商局在潍坊市电视台共同举办《2006年3·15国际消费者权益日纪念盛典》专题文艺晚会，中央电视台著名主持人朱迅，著名歌唱家郁均剑、李谷一等登台献技，为消费者权益保护事业鼓与呼。届时，淄博市工商局、市消协将在淄博义乌小商品市场举行大型宣传咨询服务活动，同时，举办2006年3·15共创和谐消费环境专场文艺晚会。 　　据悉，“3·15”期间，许多基层单位将陆续开展一系列丰富多彩的宣传咨询活动。活动的主要内容是：开展以“消费与环境”为主题的大型宣传咨询活动；集中宣传《消费者权益保护法》知识和消费常识、宣传中国消费者协会2006年主题“消费与环境”，宣传健康文明的消费方式，现场受理消费者投诉，申诉和咨询服务；向消费者介绍产品知识和服务知识及真假商品鉴别知识；企业开展商品展示、咨询服务、洽谈订货、优惠销售等活动。 编辑：北风

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