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共同维权 欧典地板使用者更应站出来说话

时间:2010-03-22 19:19 北京青年报 点击:次 我要评论（）

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　新华网报道：时隔五天之后，欧典企业总裁闫培金终于承认欧典地板德国血统的显赫身世不过是一个国际玩笑，并郑重向消费者致歉。但闫培金在采访中未谈及如何对已经购买并安装了欧典地板的消费者进行赔付。 　　欧典之“谜”长达六年竟无人知其谜底， 的确是一件匪夷所思的怪事。只能说，欧典地板的购买使用者、准购买者以及他们的家人、同事、朋友等等，实在缺乏解谜的意识和能力。从这个角度上看，欧典的尴尬首先不是政府有关部门、广告制作播发者的尴尬，而是消费者的尴尬。 　　笔者刚进行过房屋装修，当然也涉及地板选购。从一个工薪阶层、普通消费者切身体验的角度，对欧典地板购买使用者有以下三个不解： 　　其一，即使欧典地板的质量、性能好得不得了，2008元的售价也实在是太贵了。其二，一般消费者都已具备了“性价比”意识。地板远没有电脑、彩电那样的高科技含量，即使凭仅有的一点木材常识或凭肉眼观察，也会发现欧典地板的性价比很离谱。想必多数购买者看重的还是地板的使用价值，即使试图以地板品牌显示身份和经济实力，其比重也是有限的。其三，“国家免检产品”、“3·15”标志以及自吹自擂的广告，不应成为欧典地板购买者上当的全部理由。随着消费者的成熟以及大量虚假广告被揭露，很多人都会对广告问一个为什么，甚至对那些喋喋不休的广告建立了一种反向思维。 　　其实，供应者、消费者都是“市场主体”，用一个常用的比喻说则都是“运动员”，而政府是“裁判员”。两军对垒的一场球赛，假如一方实力太弱，比赛肯定精彩不起来。尽管在制定比赛规则、维持秩序和公平上政府有着无以推卸的责任，即使政府有关部门有着十分强烈的社会责任感、废寝忘食的敬业态度和出色的裁判能力，但把一场“球赛”公平、精彩的全部希望仅仅寄托在“裁判员”身上，显然是片面的，更何况某些“裁判员”每每缺乏责任感、敬业精神，甚至时常“吹黑哨”。 　　假如欧典地板事件又是一个不了了之的结局，那才是购买使用者更大的尴尬乃至耻辱。要想避免这样的尴尬和耻辱，购买使用者比一些“旁观”的评论者更需要站出来说话，包括追索自己被欺骗的利益，总结经验教训等等。 编辑： 金一科

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