漳州查处首起网络格式条款侵权案 商家侵权挨罚

时间:2010-03-22 19:23 厦门晚报 点击:次 我要评论（）

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近日，漳州芗城区工商局查处了一起商家因竞拍价格偏低、擅自延长竞拍时间的案件。这也是我省查处的首起网络格式条款侵权案。 消费者 网上421元拍到大彩电 江某2月9日在网上发现漳州市某电器贸易公司拍卖厦华34英寸彩电，起拍价每台100元，拍卖时间为2006年2月4日10点41分18秒至2006年2月9日10点41分18秒。江某发现当前的竞拍价格只有420元，而该种彩电的市场价为每台1980元。江某当即以421元的价格参加竞买，时间是10：40：11。只过了1分钟，网站准时出现“当前竞拍已结束，请您关注本站其他拍卖商品，祝君好运！！”的字样。 李某相当高兴，将竞拍网页打印下来，第二天就到漳州市某电器贸易有限公司购买彩电。公司却以竞拍期间出现网络故障为由，称竞拍时间已延长至2月10日11点13分38秒，拒绝承认江某已竞买成功。江某多次交涉无果，愤而向芗城区12315申诉。 商家 网络故障，不算数 漳州市某电器贸易有限公司辩称，商品拍卖期间，服务器出现故障，导致有一天时间该商品没有竞拍，所以才将拍卖时间延长至2月10日11点13分38秒。就在2月9日12点55分49秒，一名叫“征服”的网民以1620元的最高价竞得此商品，所以江某就无法拍得该商品。该公司还辩称在其公司网页上有“拍卖声明”，写明拍卖期间如网站出现问题不能正常打开，此次物品的拍卖为无效拍卖，并声明公司拥有最终解释权。 工商部门 商家违法，该受罚 芗城区工商局12315发现漳州市某电器贸易有限公司的行为已涉嫌违反《消法》有关规定，当即将此事移交检查大队立案处理。 芗城工商局认为，漳州市某电器贸易有限公司在彩电拍卖过程中，因拍卖价格过低，就以网络故障为由，单方更改了网页的内容，延长拍卖时间，致使江某无法以原先约定的421元价格购得彩电，并在拍卖声明中规定单方享有对合同的最终解释权，免除自己责任，侵害了消费者的合法权益。这种行为已违反了《福建省实施＜中华人民共和国消费者权益保护法＞办法》第二十七条相关规定。 经调解，江某支付421元后，在漳州市某电器贸易有限公司选择了一台市价相当于1980元的洗衣机。工商部门依法对该公司做出行政处罚。

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